Блокировка счёта

Периодические пользовался банком, приблизительно в конце октября 2024 года заблокировали личный кабинет, с уведомлением о необходимости личного визита в отделение банка для разблокировки. Спустя неделю явился в отделение банка для написания заявления об закрытии всех счетов и вывода денежных средств, написав заявление мне сообщили что нужно ждать 60 дней. По прошествии 60 дней деньги так и не поступили на указанные мною банковские реквизиты для перевода денежного остатка с моего счёта ОТП банка. Я решил подождать ещё пару недель, так как точно не помнил, в учёт 60 дней ожидания, шли только рабочие или все календарные дни. После 90 дней ожидания уже стало очевидно, что деньги не поступят и я связался с техподдержкой ОТП банка при помощи электронной почты. Спустя ещё два месяца долгих переговоров и выяснений в чём причина сложившейся ситуации, мне при помощи СМС сообщения сообщили об необходимости написании повторного заявления о закрытии всех банковских счетов и вывода денежных средств. И самое главное, та причина по которой я пишу этот отзыв. В необходимых требованиях к написанию заявления нужно указать номер счёта который я хочу закрыть. А номер счёта для меня оказался недоступным, то есть он мне не известен, так как доступ к банковскому приложению у меня заблокирован, доступ к личному кабинету на сайте у меня тоже заблокирован. А звонить им на горячую линию или писать через форму обратной связи, с просьбой узнать номер моего банковского счёта по сути, как я догадываюсь, тоже будет тщетно, так как это в некой степени кондифициальная информация и шансы её получить через незащищённые каналы связи очень мала. И так я оказываюсь в ситуации, в которой чтобы написать заявление о выводе денег, мне нужна информация, доступ к которой у меня нет, так как банк заблокировал мне доступ к ней. И всё это длится уже на протяжении больше пяти полных месяцев, вместо 60 дней.