Обманные навязывания ненужных платных услуг!

11.04.2025 14:58
677
5
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Пришел забрать кредитку, которую уже одобрили онлайн. В шаге от получения карты навязали дебетку, которая мне абсолютно ненужна (да еще и за такие деньги!!!), а сверху еще и за сберпрайм этот заставили заплатить. ВЕРНИТЕ ДЕНЬГИ!!!! Сотрудники сказали что невозможно получить кредитку без дебетки, т к нужно зайти в онлайн. На предложение открыть просто расчетный счет без карты - сказали что это НЕВОЗМОЖНО(!!!). На предложение открыть дебетку, зайти в онлайн и удалить эту дебетку - сказали что это НЕВОЗМОЖНО(!!!) АРГУМЕНТИРОВАВ СИЕ ТЕМ, ЧТО ОНЛАЙН ТОГДА ПРОПАДЕТ (НЕПОНЯТНО ТОЛЬКО, КРЕДИТКА ТО РАБОТАТЬ БУДЕТ?). И что же я увидел, когда пришел домой, зашел в свой БА по номеру КРЕДИТНОЙ карты? Что у меня там есть еще и виза диджитал. Попытавшись связаться со сбербанком через свой БА, я обнаружил что там просят какие то РФ сертификаты чтоб потом следить за мной. И вот я тут, т к СБЕРБАНК не хочет разговаривать со своими клиентами и вести с ними нормальные отношения. ОН ХОЧЕТ ИХ ОБМАНЫВАТЬ!!!!! ВЕРНИТЕ ДЕНЬГИ, ОБМАНЩИКИ!!! И ЗАБЕРНИТЕ СВОЮ НИКОМУ НЕНУЖНУЮ ДОРОГУЩУЮ КАРТУ ДЕБЕТОВУЮ!!!!

Сбербанк
Сбербанк
2025-04-21T05:48:48+03:00
Добрый день! Нам искренне жаль, что ситуация вызвала у вас неудобства, и спасибо огромное, что рассказали нам обо всём подробно. Выяснилось вот что: Чтобы оформить кредитную карту, иногда нужно подтвердить личность дополнительными способами. Для этого удобнее всего воспользоваться либо дебетовой картой, либо приложением Сбербанк Онлайн. Поэтому специально для вас была выпущена простая дебетовая карта и включена услуга СберПрайм. Мы вернули деньги за подписку СберПрайм. Вы попросили закрыть счёт дебетовой карты, и мы сразу же приступили к этому процессу. Сейчас существуют определённые сложности с телефонами на платформе iOS (например, айфон). Приложение можно установить только в отделении банка, потому что наши специалисты делают это вручную, проверяя безопасность всех сертификатов. Так надёжнее и спокойнее для вас. К сожалению, из-за временных ограничений международной платёжной системы Visa сейчас невозможно выпустить виртуальную карту Visa Digital. Но у нас есть другие удобные варианты карт, и всю подробную информацию вы найдёте на сайте Сбербанка. Спасибо за замечания, все учли. С уважением, Мария Александрова Сбер

О банке

Народный рейтинг

31 место
2,54
средняя оценка
35.04%
решено проблем
8 237
отзыва
7 865
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о кредитных картах Сбербанка

Спасибо Сбербанку за лояльность

Оценка 5

Случилась такая история, приобретал в другом банке транспортную карту для Челябинска, не получалось найти по СБП нужный банк для перевода и кассир предложила оплатить картой любого... Читать полностью

09.09.2026

Отличная работа ассистента! Спасибо за честность и прозрачность!

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность ассистенту Сбера за подробный и структурированный ответ по моему запросу об отказе в выдаче кредитной карты. Я знаю, что часто банки... Читать полностью

02.09.2026

Один из лучших банков в деле

Оценка 5

Пользуюсь Сбером уже несколько лет и в целом очень доволен. Дебетовая карта удобная — всё быстро, переводы моментальные, кэшбэк реально капает, приложение работает без глюков... Читать полностью

25.08.2026

Банк как часть жизни

Оценка 5

Клиентом Сбербанка стала очень давно, наверное с тех пор как мне оформили зарплату карту. Очень люблю Сбербанк за понятный мобильный банк, хорошее обслуживание и доступность. В... Читать полностью

21.08.2026

Его ругают, а он работает

Оценка 5

Являюсь клиентом банка уже больше 20 лет. Сначала как физлицо, а последние 15 лет ещё и как ИП. Многие ругают банк и его специалистов, но мне, видимо везёт. Безусловно, была пара... Читать полностью

20.08.2026

Быстрое оформление кредитки в отделении Сбербанка и отличный сервис без очередей

Оценка 5

Обратилась в отделение Сбербанка, чтобы оформить кредитную СберКарту для крупных покупок перед отпуском. Думала, что потрачу кучу времени на очереди и заполнение бумаг, но всё... Читать полностью

14.08.2026

Самый лучший банк

Оценка 5

Выражаю благодарность сотрудникам банка, как онлайн в Сбербизнесе круглосуточная помощь, так и при обращении в офисе в городе Сорочинске по ул.Карла Маркса,34. Благодарю за... Читать полностью

10.08.2026

Продукты банка