Стал одним из самых отстойных банков

11.04.2025 15:28
945
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Последней каплей для написание отзыва послужило посещение офиса банка для открытия счета для мамы с выпуском карты, соответственно.
В первом отделении оператор заявила, что выпуск карты платный 2999, со страховкой от мошенников. На мое возмущение, что я не не хочу делать эту страховку, она заявила, что в отделении закончился бесплатные карты и заказать можно только через сайт банка и вызвать курьера!

Поехали в другое отделение. Там заявили, что карта стоит 350 рублей, или так же - через сайт заказ и вызов курьера, тогда будет бесплатно!

Аллё, Газпром! Вы что, одни? Вы заставляете клиентов кататься из отделения в отделение в поисках бесплатной карты! Через поддержку ничего выяснить невозможно, там нет связи с отделениями, а по телефону никто ничего про платный выпуск карты не сказал! Это что, новый способ ободрать клиентов , при чем потенциальных? Люди несут вам свои деньги, а вы не хотите их брать, заставляя платить за то, что в других банках априори бесплатно! Дичь какая-то!

Газпромбанк
Газпромбанк
2025-04-11T16:41:20+03:00
Здравствуйте! Приносим извинения за доставленные неудобства. Мы на постоянной основе проводим мероприятия, направленные на улучшение качества предоставляемого сервиса. Обслуживание и выпуск дебетовой неименной карты МИР предоставляется бесплатно. В случае актуальности оформления карты, вы можете обратиться в офис банка и получить карту. Надеемся, ситуация не повлияет на ваше мнение о банке в целом. С уважением, Анна, команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,45
средняя оценка
23.86%
решено проблем
7 656
отзыва
7 609
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Решение спорных вопросов

Оценка 5

Банк помог в решении спора с недобросовестным интернет магазином. После оплаты товар не был поставлен, и отменен заказ. Средства не возвращали долгое время. После обращения в банк... Читать полностью

11.09.2026

Отзыв

Оценка 5

10.09.2026 я заказал карту Газпромбанк. Утром со мной связался представитель Павел. Мы с ним договорились по времени о встрече. Павел должен был приехать ко мне на работу. Мне... Читать полностью

10.09.2026

Первое впечатление хорошее

Оценка 5

Заказал карту в интернете, не пришлось никуда идти, доставили на следующий день курьером. Представитель всё грамотно разьяснил.Сайт работает хорошо, перевод пришёл моментально... Читать полностью

10.09.2026

Карта с доставкой в офис

Оценка 5

Хочу рассказать об удобном сервисе от Газпромбанка - доставке карты. Я работаю в г. Белгород, поэтому решил заказать дебетовую карту (по совету друга) прямо в офис.  Карту... Читать полностью

10.09.2026

Спасибо сотруднику

Оценка 5

Спасибо сотруднику банка Станиславу, за обслуживание. Привезли карту, помогли активировать. Подробно проконсультировали про вклады и накопительные счета. Очень удобно что можно... Читать полностью

10.09.2026

Спасибо

Оценка 5

Хочу сказать большое спасибо сотруднику Екатерине Д за обслуживание и сервис. Карту активировали, подключили кэшбэк, помогли накопительный счёт. Проконсультировали по страхованию... Читать полностью

10.09.2026

Нравится данный банк

Оценка 5

Очень клиенториентированные сотруднтки ,начиная от курьера по лосиавке карт , чат поддержки , колл-центр и сотрудники офиса. Выдал после перевыпуска карты, возникли проблемы с... Читать полностью

09.09.2026

Продукты банка