Заблокировали перевод между моим счетами внутри банка (пополнение кредитки) и заставляют идти в банк
Добрый день всем!
Уже не знаю сколько, но лет 10-15 являюсь клиентом банка ВТБ. С пакетом Привилегия даже.
Раньше все было вроде неплохо.
Но последнее время какие-от в банке пролемы явно. Негивный опыта начался с того, например, что моя жена пыталась несколько недель получить именную пластиковую карту, но ее так и не смогли изготовить - типа выпускайте моментальную, ничем помочь не можем (в былые временя вопрос решался за 3-5 дней всегда).
Но тут буквально вчера ВТБ вдруг почему-то решил заблокировать мне операцию по пополнению кредитной карты со своего же счета внутри банка якобы в целях безопасности (причем на какую-то смешную сумму 7200 рублей). И всё бы ничего, но теперь поддержка ничего решать удаленной не хочет, ничего не комментирует и хочет, чтобы я лично пошел в отделение банка. Типа "только такой вариант, ничего не знаем, ничем помочь не можем".
Уважаемый банк ВТБ, с учетом такой упертости в предоставленнии мне хотя бы какой-то информации о причинах, по которым я не могу нормально пользоваться продуктами банка, за которые еще и плачу комиссии и прочее, полагаю, что раз уж так настойчиво банк предлагает мне совершить поход в отделение, то самым разумным будет закрыть все лишние счета и пользоваться услугами других банков, которых в наше время более чем достаточно.
Уровень сервиса в банке скатился, плюсов никаких особо нет. Очень жаль.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
Космическая карта для жизниВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Карта для иностранных гражданВТБ
Веселая карта для жизниВТБ
Платежный стикерВТБ
Русские сказкиВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Магнит ПэйВТБ
Синий леопардВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Привилегия АэрофлотВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Пушкинская картаВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"ВТБ
Зарплатная карта "Динамо"ВТБ
Единая карта петербуржца «Ленинградская»ВТБ
Молодежная картаВТБ
Цифровая картаОтзывы о кредитных картах ВТБ
Программа долгосрочных сбережений и кредитная карта
Добрый день,обратился в офис в г Карасук для продления программы долгосрочных сбережений. Деньги я хотел забрать с данной программы, т.к не совсем понимал условия. Я обратился к...
Быстрая работа
Обратился с проблемой в необходимости перевода с кредитной карты на счёт. Оператор быстро помог мне с моей проблемой, всё отлично. Проверил всю информацию и проконсультировал по...
Благодарность
Я, Ч-ва А. С., г. Смоленск, хочу выразить огромную благодарность за содействие и помощь в возникшей проблеме с выплатой кредита в банке ВТБ. Профессионально грамотный, наделенный...
Понравилось обслуживание
Решил закрыть счёт кредитной карты. Предполагал, что придётся идти в офис банка с паспортом, сидеть в очереди ну и. тд и тп , потеря времени, одним словом. Но пришла мысль задать...
Помогли быстро и доступно объяснили
Оформила кредитную карту, в банке то ли так объяснили, то ли я не поняла, как нужно ей правильно пользоваться, обратилась онлайн чат, спросила у одного, объяснил, оплатила ЖКХ и...
Благодарность сотрудникам банка
Работают замечательные люди! Уважительное отношение к людям любого возраст, как только заходите веет прекрасным настроением сотрудников, самое главное их заинтересованность в ваших...
Особенности перевода с дебетовой карты на кредитную
В мобильном приложении ВТБ Онлайн хотел перевести деньги с дебетовой карты на кредитную. Торопился, поэтому совершил ошибку и перевел в обратную сторону. Списалась комиссия за...