Уже на протяжении года не могу получить свои законные средства

12.04.2025 00:07
672
2
Оценка
2
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Открыла себе дебетовую карту в данном банке , делала покупки по нему но и переводы родственникам , спустя пару дней буквально мне заблокировали счет 

я обратилась в банк , мне сказали что счет заблокирован, деньги которые былы на этом счету , сказали можно перевести в другой банк , написав заявление что я и сделала , написала я заявление 12.09.2024 и ждала все 47 дней рабочих в итоге деньи не поступили.. Я позвонила в отделение банка уточнить почему , мне сказали что его сотрудник заполнил не правильно , вы итоге мы снова написали заявление и отправили уже онлайн на почту, заявление приняли но также деньги не перевели , я им набрала сказала в чем дело , их ответ был что нужно обратиться в банк , дело в том что в моем городе их отделения нету , я для этого поехала в другой город что бы к ним обратиться , а в итоге они мне снова сказали составить заявление ну только уже онлайн также отправить , заявление отказались принимать прямо в банке , я снова его написала , мне сказали ждать 47 дней рабочих снова. Уже нет терпения ждать , сумма там осталась не маленекая, эти деньги предназначены для моего ребенка который в них нуждается 

Прошу отделения Отп банка , принятт уже какие то меры и отправить мне мои законные средства 

В ином случае , я обращусь уже в банк и буду с вами судиться 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-04-18T22:06:49+03:00
Спасибо за отзыв. Оценка засчитана за несоблюдение заявленных сроков.
ОТП Банк
ОТП Банк
2025-04-12T06:21:33+03:00
Здравствуйте! Ваше сообщение принято к рассмотрению. В самое ближайшее время мы сообщим Вам о результатах. Команда Заботы о Клиентах ОТП Банк

О банке

Народный рейтинг

9 место
4,30
средняя оценка
39.08%
решено проблем
7 166
отзыва
7 008
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах ОТП Банка

Впечатления

Оценка 5

Очень хорошее отношения, 8 сентября 2026 в 09:21 я обращалась в чат, чтобы узнать данные открытия счета, для заполнения данных о картах, имеющихся у меня и счетах и когда я их... Читать полностью

11.09.2026

Минимальный чек для кешбэка

Оценка 5

11 сентября 2026г. в 12:08, я обратился в чат ОТП-Банка: есть ли минимальная сумма покупки для кешбэка, например, от 100 рублей? Оператор Яна ответила оперативно: да, бонусы... Читать полностью

11.09.2026

Заказ дебетовой карты

Оценка 5

Решила оформить дебетовую карту ОТП банка. Заказ карты не сложный, у меня занял минут 5, можно назначить любую удобную дату и время доставки карты. Я выбрала 09 сентября. Курьер... Читать полностью

10.09.2026

Получение карты

Оценка 5

10 сентября 2026 года приезжал Сергей, сотрудник банка ОТП, чтобы оформить дебетовую карту. Он подробно объяснил условия выпуска, тарифы и необходимые документы. Сергей помог... Читать полностью

10.09.2026

Отражение кэшбэк

Оценка 5

В августе я оплатила ЖКУ по своей дебетовой карте. Через несколько дней в истории операций увидела, что по этой операции начислен кэшбэк, но в разделе "будет начислено" он не... Читать полностью

10.09.2026

Спасибо, Настя

Оценка 4

Благодаря менеджеру открытого офиса очень оперативно решила свой вопрос, который до этого не могла неделю решить. Понравился дизайн интерьера и сервисная составляющая в открытом... Читать полностью

10.09.2026

Помощь при оплате коммунальных услуг

Оценка 5

Обратилась 08.09.2026 в чат поддержки в мобильном приложении ОТП банка с проблемой: не приходили либо приходили с большим опозданием смс от банка для подтверждения оплаты... Читать полностью

10.09.2026

Продукты банка