Не банк! Банка

12.04.2025 00:46
754
3
Оценка
2
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Самый худший из худших банк! Навязали зарплатным проектом, так бы и не знал, что такое г вообще имеет право на работу. Чтобы обновить данные нужно к ним ехать!!! Ехать! Госуслуги, удалённые цифровые сервисы - это они не знаем! Один офис в городе, расположение ужасное! Поддержки горячей линии по телефону нет вообще, вообще нет и нет! Да ещё и последней каплей - график работы: сб, вс - выходные, а в будни они работают с 9 и до 18, то есть попасть можно только уйдя на несколько часов с работы, но там же ещё и очереди!!!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-04-18T23:16:52+03:00
Подождем ответ банка. «Поддержки горячей линии по телефону нет вообще», — расскажите подробнее, что имеется ввиду? «но там же ещё и очереди», — уточните, пожалуйста, в какое отделение банка вы обращались, дату обращения и время ожидания в очереди.
ПСБ
ПСБ
2025-05-01T14:24:17+03:00
Здравствуйте. Операция обновления клиентских данных проводится только в офисе Банка в связи с необходимостью идентификации клиента. В Вашем городе действительно только один офис Банка, который находится в самом центре города и в который удобно добраться из любой точки города. В связи с тем, что по территории всей Белгородской области введен режим КТО, офис работает с понедельника по пятницу с 9.00 до 18.00, суббота и воскресенье выходные дни. В офисе периодически бывают очереди, Клиенты обращаются с разными проблемами и вопросами, которые могут занять больше времени, но стараемся не задерживать. 28.02.2025г. Вы обращались в чат Банка по вопросу актуализации паспортных данных. В начале отвечает робот-помощник. Он может ответить на 80% от всех вопросов. Вам была предоставлена информация о том, что актуализировать паспортные данные Вы можете в офисе Банка. Оператор к разговору не подключался. С контактного номера телефона звонков на горячую линию от Вас не нашли.

О банке

Народный рейтинг

38 место
3,51
средняя оценка
14.14%
решено проблем
4 052
отзывов
3 998
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах ПСБ

Перевыпуск карты

Оценка 5

Добрый день  10.09.2026 я обратился в псб Новокуйбышевска, чтобы восстановить карту. Менеджер помогла изменить номер телефона и восстановить доступ в личный кабинет. Затем мы... Читать полностью

10.09.2026

Оформление дебетовой карты

Оценка 5

09.09.26 через мобильное приложение Банки.ру я подала заявку в банк ПСБ на получение дебетовой карты. Форма заполнения заявки не сложная. Все заняло около минуты. В течении... Читать полностью

10.09.2026

Контактный центр Банка. Безупречная работа сервиса и оператора

Оценка 5

03/09/2026 в 13:21 я обратилась на горячую линию Банка для получения консультации по моим дебетовым картам.  Хочу отметить отличную работу сервиса: время ожидания соединения с... Читать полностью

10.09.2026

Благодарность

Оценка 5

10 сентября обратилась в офис на Герцена 2, за получением карты. По талону попала в окно 4. Менеджер Ирина быстро выдала карту и рассказала по тарифам, а также предложила перевест... Читать полностью

10.09.2026

Благодарность

Оценка 5

10 сентября пришла в офис на Герцена чтобы открыть вклад. Зашла в офис, очереди не было, по талону прошла в 4 окно к менеджеру Ирине. Ранее уже заказала новую карту жителя... Читать полностью

10.09.2026

Зарплатная карта

Оценка 5

Добрый день 9 сентября 2026 я обратился в псб за получением зп карты в Новокуйбышевске. Менеджер помогла мне установить приложение и войти в личный кабинет. Затем мне выдали карту... Читать полностью

09.09.2026

Благодарность сотруднику ДО Новочебоксарский

Оценка 5

Добрый день! Зашёл по пути в ДО Новочебоксарский, проверить остатки по счетам. Сотрудник Валентина К-ва очень приветливо пригласила для консультации. Вместе проверили счета, и меня... Читать полностью

09.09.2026

Продукты банка