1 линия КЦ ужасная
Добрый день!
Хочу поделиться "интересным опытом". Навязали мне корпоративную карту... надо ее как-то получить. Максимальный район доставки - мамайка, причем в диапазон времени.
Окей, подожду я этого курьера и звоню в КЦ в 01:45 по МСК, чтобы перенести адрес встречи, где мне отвечает Анна и говорит, что ТОЛЬКО заказчик может изменять. Я сразу понял, что она несет полный бред, ибо кроме меня, никто не имеет право распоряжаться где я буду получать СВОЮ карту и в какое время. Прошу соединить со старшим сотрудником несколько раз, на эти просьбы полный игнор. Прошу помочь, на что несколько раз АННА сказала что помочь не может, надеюсь без премии и с КО останется.
Итого перезваниваю в 01:52 и опять она. Уже попустило видимо, начала помогать, но уже в ее консультации и помощи не нуждался.
В общем Альфа как всегда жуёт опилки с лесопилки, пока другие банки доставляют даже в хумлук карты. Ужасный банк, где карта будто мне нужна, а не им.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Возврат комиссии
1.09.20 увидела что 18 августа списали комиссию в размере 399 рублей, которую не подключала. Обратилась в поддержку, через бот альфа помощник отправила обращение, что ничего не...
Обращение к оператору
08.09.26 написала в чат поддержки альфа банка ,хотелось бы похвалить , скорость реакции и компетенцию оператора. Произошло списание, комиссия за оповещение, но данную услугу я не...
Без заголовка
Хочу поделиться своим случаем. 01.09.26 обнаружила списание денежных средств за подписку Альфа Смарт, которая, конечно, даёт много привилегий, возможность получать выгоду по...
Быстро вернули комиссию
Обратилась в поддержку 2 сентября в 16:00. Зашла проверить баланс, оказалось, что сняли комиссию за услугу, которую я не заметила. Написала в онлайн чат, сначала ответил ии...
Комиссия за перевод
1 сентября переводил отцу деньги по спб ,во время перевода не было указано что комиссия составляет 150₽,сегодня 2 сентября увидел в истории списание комиссии 150₽, обратился в чат...
Отзыв
Обратился в чат, по приходящим мне счетам по ЖКХ, так как они была не мои, решил написать, ребята быстро разобрались с моей проблемой и удалили лишние счета, теперь они не приходят...
Отзыв на сотрудника поддержки Альфа-Банка
26.08.2026 обратилась в чат Альфа-Банка. Пригласила друга в данный банк за вознаграждение. В условиях акции "Деньги за рекомендации" для дебетовой карты было указано, что для...