Обман с программой приведи друга

Подключил пакет Привилегия по ссылке друга 31.01.2025.

28.02.2025 друг не получил вознаграждение, написал в чат, там попросили меня написать в поддержку. Я это сделал, на что консультант всё проверил и сказал, что все условия выполнены и вознаграждение будет выплачено до 31.03.2025. Я несколько раз переспросил точно ли все условия выполнены, можно ли ускорить выплату, консультант сказал, что абсолютно точно и надо просто ждать.

31.03.2025 выплаты так же нет. Пишу в поддержку, на этот раз спросили ФИО друга, телефон и реферальную ссылку, предоставил их. На что мне отвечают - условия не выполнены. Какие? Только друг может в чате узнать их. 

Насколько я понял не выполнены были условия по совершению 3х покупок по карте приглашающего, 3 покупки были совершены, друг написал в поддержку - поддержка условия не выполнены.

При этом с 01.04.2025 реферальная ссылка для друга вообще исчезла из приложения.

Поддержка 28.02.2025 ввела в заблуждение, подтвердив:

1. Выполнение всех условий.

2. Выплату вознаграждения.

Тем самым не дала возможность как можно раньше совершить 3 покупки и получить вознаграждение, в итоге программа перестала действовать и вознаграждение не было выплчаено по вине поддержки. Требую разобраться в ситуации, признать вину вашей поддержки и выплатить вознаграждение по программе, т.к. он действовала, условия выполнены, а задержка с выполнением условий связана только с тем что поддержка ввела в заблужение. Так же очень странно, что вместо того что бы проверить все условия на стороне приглашающего человека, надо что бы оба участника писали в чат, а вы давали информацию порционно.