Первый банк, который так не уважает новых клиентов
Девушка при выдаче зарплатной карты дала не верную информацию, ввела меня в заблуждение и воспользовалась моим незнанием внутренних банковских моментов, а именно:
- сказала, что стикер бесплатный
- сказала, что карта с зарплатным счетом и кредитным является условием работодателя и так делают всем (я говорила не один раз о том, что мне не нужен кредитный счет, но девушка сказала, что без него карта не будет работать)
- далее заставила меня провести денежные операции (перевод на счет альфа банка, трата 100₽ на пополнение моб. связи с кредитного счета и возврат денег с зарплатного счета на кредитный) опять таки пугая меня тем, что карта будет неактивна. Я сказала, что не хочу этого делать, но девушка настаивала, что карта будет неактивна
- подключила госуслуги и оплату ЖКХ счетов, хотя я так же сказала, что мне это не нужно, но она ссылалась «необходимо подтвердить ваш адрес»
Все было очень быстро, я торопилась на работу, но а ваш сотрудник смело воспользовался этим.
Я впервые стала клиентом вашего банка, но впечатление испорчено.
Дата и время обращения: 2025.04.10
Адрес: г. Москва, ул Бутырская, д. 89
Интересно, что на почту в ответ на мое обращение, они прислали письмо: "если факты подтвердятся, то мы разберемся, но не скажем как накажем сотрудника", а внизк приписка, что письмо сформировано и отправлено автоматически.
Классный подход Альфа банк))
Придется остаться в этом банке, так как счет зарплатный.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Без заголовка
Хочу поделиться своим случаем. 01.09.26 обнаружила списание денежных средств за подписку Альфа Смарт, которая, конечно, даёт много привилегий, возможность получать выгоду по...
Быстро вернули комиссию
Обратилась в поддержку 2 сентября в 16:00. Зашла проверить баланс, оказалось, что сняли комиссию за услугу, которую я не заметила. Написала в онлайн чат, сначала ответил ии...
Комиссия за перевод
1 сентября переводил отцу деньги по спб ,во время перевода не было указано что комиссия составляет 150₽,сегодня 2 сентября увидел в истории списание комиссии 150₽, обратился в чат...
Отзыв
Обратился в чат, по приходящим мне счетам по ЖКХ, так как они была не мои, решил написать, ребята быстро разобрались с моей проблемой и удалили лишние счета, теперь они не приходят...
Отзыв на сотрудника поддержки Альфа-Банка
26.08.2026 обратилась в чат Альфа-Банка. Пригласила друга в данный банк за вознаграждение. В условиях акции "Деньги за рекомендации" для дебетовой карты было указано, что для...
Чат поддержки Альфа-Банка
Хочу поделиться своей историей. С меня списали деньги за услуги Альфа-Банка.14 августа я обратилась в службу поддержки банка через чат в приложении. Моим вопросом занималась...
Сняли деньги с карты
Хочу поблагодарить сотрудников банка, у меня автоматически снимали деньги с моей альфа карты не понятные люди, я обратился с моей проблемой в банк сотрудник Надежда все проверила...