Жалоба

12.04.2025 12:44
695
4
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

11.04.25г. я перевела деньги с Тиньков банка в банк Уралсиб для оплаты кредита, на счету деньги отображаются, но между счетами перевод невозможен из за технической ошибки банка, для того чтобы перевести их на счет для оплаты кредита, написаоа в онлайн чат никто не ответил, позвонила в банк, сказали деньги не поступили, в итоге мне начислили пени, решить вопрос в онлайн банке сотрудники не смогли, вместо этого шаблонные фразы отписк, за этим банком постоянно наблюдаются технические ошибки, деньги поступают не сразу как в других нормальных банках, банк не конкурентоспособен, особенно в ночное время деньги перевести огромная проблема, не рекомендую связываться с этим банком.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-04-21T12:22:17+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождём окончательного ответа банка по ситуации. 08.05.2025 Засчитали оценку.
Уралсиб
Уралсиб
2025-04-21T13:15:56+03:00
Добрый день! Благодарим за обратную связь. Нам важно, чтобы ваше взаимодействие с банком было комфортным. Перед оформлением карты вы ознакомились с документами, которые в дальнейшем подписали. Ваша подпись подтверждает, что вы изучили условия и согласны на их использование. Согласно п. 4.2.5, условий, расчетный документ, поступивший в банк по окончании операционного дня, считается поступившим на следующий операционный день. Продолжительность операционного дня устанавливается банком. Продолжительность операционного дня изменяется банком в одностороннем порядке без предварительного уведомления клиента. Совершенный вами перевод на карту по Системе быстрых платежей был обработан и зачислен на следующий операционный день. Таким образом нарушений со стороны банка нет. В рамках лояльности банком принято решение о проведении корректирующих мероприятий по вашему кредитному договору. Срок проведения мероприятий 3 рабочих дня. Будем вам благодарны, если вы оцените наш подход к решению вопроса и попросите поменять оценку на положительную (по 5-ти бальной шкале, те на "5") сообщив об этом в комментариях к отзыву. С уважением, Банк Уралсиб.

О банке

Народный рейтинг

44 место
2,55
средняя оценка
31.82%
решено проблем
1 417
отзыва
1 386
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Уралсиба

Быстрое решение вопроса

Оценка 5

7 апреля 2026 года мне срочно понадобились денежные средства в связи с семейными обстоятельствами. Обратилась в банк, оставила заявку на выдачу потребительского кредита и... Читать полностью

20.04.2026

Хуже не видела

Оценка 4

Всем здравствуйте, с таким кошмаром столкнулась первый раз в своей жизни .Хоть сама проработала в банке 7 лет. Был взят потребительский кредит на золото, с этим банком работала... Читать полностью

20.03.2026

POSPUSH.RU вернул деньги

Оценка 5

Приобрела смартфон в М.Видео в кредит. В качестве дополнительной услуги в стоимость кредита включены страховка и услуги по отправке СМС-уведомлений по кредиту. Денежные средства по... Читать полностью

14.01.2026

Помощь

Оценка 5

9 апреля 2025. Нечаянно сделала досрочное погашение кредита . Думала что сумма спишеттся и очередной платеж который у меня 18 апреля 2025. . Просто Кредит перекуплен думала что... Читать полностью

09.04.2025

Решение проблемы

Оценка 4

Мое знакомство с банком "Уралсиб" началось после того, как "Т-банк" передал мой кредит в "Уралсиб" - совершенно непонятный интерфейс онлайн банка, ничего не отображалось , первый... Читать полностью

17.03.2025

Отзыв

Оценка 5

В банке уралсиб обслуживаюсь с 2021 года. На протяжении полутора лет за мной закреплен менеджер Е-ва Анастасия в городе Екатеринбург офис р.Люксембург. Анастасия всегда на связи... Читать полностью

23.10.2023

Страхование потребительского кредита и достоверность данных мобильного приложения

Оценка 4

Выражаю большую благодарность банку за предоставленный кредит, но хотел бы отметить некоторые ньюансы его работы. Ничего серьезного, но это нужно иметь ввиду. 1. Стараюсь заранее... Читать полностью

15.08.2023

Продукты банка