Ужасный сервис!

12.04.2025 13:50
585
1
Оценка
1
Доступность и поддержка
Отзыв проверен

Ужасный сервис! Хотела оформить дебетовую карту, была назначена встреча на понедельник 7апреля, курьер дважды не приехал. Далее можно было назначить курьера только через 3 дня! Чтобы не ждать, я пошла в отделение банка на Кутузовском проспекте 43, там парень хотел содрать с меня 350р за выпуск обычной карты! Говорит маленькая сумма и улыбается. Я ушла.

Снова жду курьера, в субботу 12апреля. Приходит со словами я всего боюсь, говорит, что у меня ошибка в данных и карту он мне не выдаст! Хотя НЕТ никакой ошибки! На мою просьбу дозвониться до начальника, ответил: не буду, выходной у него! Сказал, что это далеко не первый случай каких-то ошибок, но банк ничего с этим не делает! и говорит, что это еще моя ошибка!!! 🤦‍♀️🤦‍♀️🤦‍♀️ всю жизнь пишу свои данные правильно, а здесь это ошибка! У других банков все нормально, но не у этого банка! И если я подам заявку снова, данные останутся прежними!

Газпромбанк
Газпромбанк
2025-04-14T13:20:15+03:00
Здравствуйте! Приносим извинения за доставленные неудобства. В ходе проверки нарушений со стороны представителя банка не выявлено. Если персональные данные не указаны или указаны не корректно, то выдача карты не производится. Для изменения данных необходимо обратиться в офис и оформить соответствующее заявление. Перед посещением офиса вы можете записаться в отделение в контактном центре, позвонив по номеру: 88001000701 или 400 или на сайте банка. Ответ на обращение, оставленное на сайте банка, предоставлен в рамках текущего отзыва. С уважением, Дмитрий, команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,45
средняя оценка
23.78%
решено проблем
7 610
отзыва
7 565
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Спасибо

Оценка 5

Спасибо сотруднику банка Екатерине Д. за обслуживание. Привезли карту, помогли активировать, подключили кэшбэк и страховку. Подробно проконсультировали про вклады и накопительные... Читать полностью

09.09.2026

Помощь с обновлением паспортных данных и закрытием счёта

Оценка 5

Благодарность сотруднику банка Выражаю искреннюю благодарность Марине, сотруднику отделения Газпромбанка по адресу г. Самара, ул. Победы д. 105, за профессиональное и... Читать полностью

09.09.2026

Обращение в Газпромбанк по поводу снятия наличных без комиссии

Оценка 5

Седьмого сентября 2026 года около 21:20 (МСК) я обратился в банк ГПБ с вопросом о снятии наличных после перевода по СБП из другого банка наиболее приемлемым способом. Мне ответил... Читать полностью

09.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Добрый день. Я получил у вас две карты. В июле и в августе. Активно ими пользуюсь.  Привезла мне обекарты девушка К-ва Александра. Очень приятная, компитентная, рассказала о... Читать полностью

09.09.2026

Выпуск и получение дебетовой карты

Оценка 5

Выпустил на сайте Газпромбанка дебетовую карту. Оформление заняло буквально 3 минуты. Очень удобно и понятно. Там же заказал доставку карты на удобное для себя время.  В... Читать полностью

08.09.2026

Благодарность

Оценка 5

26.06.2026 получила карту дебетовую , не смогла сразу оставить отзыв, так как уезжала в Армению. Карту привезла К-ва Александра, в назначеное мною время. Была вежлива и... Читать полностью

08.09.2026

Дебетовая карта

Оценка 5

Заказала дебетовую карту, осталась приятно удивлена уровнем обслуживания. Представитель банка всё подробно объяснил и ответил на все вопросы, быстро и без лишней суеты все оформил... Читать полностью

08.09.2026

Продукты банка