Обнаружила у себя добавленную карту ВТБ, видимо платила через пей. Карту решила удалить из системы, но не нашла как.
12.04.2025 в 19:48 обратилась в онлайн чат приложения яндекс пей с вопросом о помощи удалить информацию о карте. Вначале мне ответил бот, дали общаую информацию. Но ответ на свой овпрос я не обнаружила, тогда я попросила оператора, которому изложила суть вопроса, о том, что на главной странице яндекса нашла графу со счетами и картами и обнаружила там карту втб, хочу эту информацию исключить.
Надо отдать должное мне очень быстро ответила поддержка, банк в этом плане растет, поскольку раньше ждать ответа приходилось дольше. Улучшения на лицо.
Все оказалось куда проще, чем я думала. Информацию об удалении я искала совсем не там. Поддержка банка пояснила, что необходимо просто нажать на карту и будет кнопка удалить карту. Так я и сделала и все получилось, карта исчезла из системы яндекс пей. Поддержка интересовалась, все ли получилось, ответила положительно)
Понравилась помощь. Вежливо, быстро, информативно и просто, помогли соориентироваться, информацию удалила (считаю, не стоит чтобы информация о карте находилась в другом банке, тем более, что пользоваться картой втб через яндекс пей не собираюсь). Вопрос решен, мне помогли.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о продуктах Яндекс Банка
Приятный бонус
Добрый день, сегодня увидел в истории приятный бонус, были начислены баллы плюса, но в истории не видно за что они начисляются за покупку или действия. Отбатился в поддержку...
Спасибо за уведомления
На днях искал, поначалу я прям хотел, чтобы на телефон приходили СМС про каждую операцию — как-то с ними спокойнее, знаешь: телефон в руке, уведомление пикнуло, сразу видишь, что...
Объяснили как нужно оплатить покупку, чтобы получить 100% кэшбэк
Здравствуйте, в течение практически всего августа мне было доступно предложение кэшбэка дня в Яндекс Банке. Через мобильное приложение Яндекс пей, я заходила в банер, раскручивала...
Отзыв на чат поддержки
Мне банк предложил поучаствовать в акции с фиксированным кэшбэком за покупки от 100 рублей, на которую я с удовольствием согласилась. Зарегистрировалась в ней и начала совершать...
Чат поддержка
Обращался в чат поддержки Яндекс Пэй 31 июля 2026 года примерно в 17:16. Вопрос касался порядка возмещения одной из покупок. Написал в чат, оператор ответил в течение минуты...
Благодарность
Здравствуйте, очень хочу поблагодарить Яндекс Пэй. Я 03/09/26 в 09:54 делал заказ в Пятерочке с кэшбэком 25% по балдежной категории на сумму 1650 рублей. Обратился в чат поддержки...
Добавление карты в пей
Я активно использую приложение Яндекс Банка для своих финансовых нужд, и его интерфейс меня полностью устраивает - всё понятно и легко находится. Это делает повседневные операции...