Левая рука не отвечает за правую
Позвонил на "горячую линию" и задал вопросы об открытии накопительного счёта. Получив ответы, в том числе о начислении 30 апреля с.г. процентов при открытии счёта 12 апреля с.г., отправился в офис (ул. Митинская, 36). Отсидев в очереди около получаса, сообщил сотруднику, что хочу открыть накопительный счёт, но он меня сразу предупредил, что за период с 12 по 30 апреля с.г. проценты мне не будут начислены. На мой вопрос о том, почему на "горячей линии" сообщили, что проценты за этот период будут начислены, сотрудник офиса заявил, что мне "не повезло" и я "попал на некомпетентного сотрудника". Окрывать счёт я не стал, но попытался проверить информацию сотрудника офиса на "горячей линии", сотрудники которой, услышав мой вопрос, дружно "включали дурака", не отвечая на неоднократно задаваемый мною вопрос о начислении процентов и постоянно задавая мне "уточняющие" вопросы. После третьей попытки я получил ответ некого "старшего", заявившего, что проценты должны быть начислены. На вопрос о причинах прямо противоположного заявления сотрудника офиса последовал замечательный ответ: "Мы за действия сотрудников офисов не отвечаем". То есть - в этом банке "правая рука" ("горячая линия") не отвечает за действия "левой" (офисы). В итоге - я заказал все денежные средства, находящиеся на банковской карте и больше никаких счетов в этом банке открывать не буду.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
Космическая карта для жизниВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Карта для иностранных гражданВТБ
Веселая карта для жизниВТБ
Русские сказкиВТБ
Платежный стикерВТБ
Магнит ПэйВТБ
Синий леопардВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Привилегия АэрофлотВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Пушкинская картаВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"ВТБ
Зарплатная карта "Динамо"ВТБ
Единая карта петербуржца «Ленинградская»ВТБ
Молодежная картаВТБ
Цифровая картаОтзывы о вкладах ВТБ
Хороший офис "Аврора" в г. Пенза
Добрый день. В августе обращалась в офис "Аврора" по адресу г.Пенза, ул.Собинова, 7Е за получением зарплатной карты. Приятно удивила обстановка - свежий ремонт, кофе-машина (за...
Спасибо, все понятно объясняют
Был в банке по адресу г.Пенза ул. Терновского 255. Вводил неверно пин-код от карты, девочка помогла обновить пин-код и ненавязчиво рассказала про вклады и накопительные счета...
Отзыв о компетентном представителе Илье
Доброго дня, 31 августа получила карту представителем Ильей , приехал в удобное для меня время , подписали документы в ЭДО , Илья помог активировать карту , рассказал о...
Хочу поблагодарить сотрудника за качественное обслуживание
Добрый день! 31.08 обратился в офис Банка ВТБ по адресу: г. Димитровград, ул. Московская, 60 за открытием накопительного счета. Сотрудница В-на Татьяна все терпеливо объяснила...
Помогли открыть вклад
Сегодня я пришла в отделение банка втб за консультацией по вкладам.Попала в 1 окно, меня обслуживала Дарья. Менеджер рассказала о всех продуктах, на каких можно хорошо получить...
Благодарность
4 августа мы с супругом обратились в ВТБ по адресу: Санкт-Петербург, пр. Луначарского, д. 11. С ВТБ раньше дела не имели и решили ознакомиться с условиями вкладов. Мы...
Спасибо за оказанную помощь
Заказал дебетовую сделали за пару минут. Отличное отделение, ребята все профессионалы своего дела. Не зря решил перейти на ВТБ. завел тут сразу и накопительный, и дебетовку. и...