МТС банк взял мои деньги за 2 секунды, а отдавал обратно целый день!

12.04.2025 20:16
1053
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Решил открыть накопительный счет в МТС банке, зашел на сайт зарегистрировался, нажал открыть накопительный счет, не открылся, подождал , сообщение пришло, но счет не отображается, думаю нужно повторить операцию, нажал открыть счет и опять ничего...Решил выйти из личного кабинета и зайти заново, так и сделал и вижу, что открылось 2 счета! Ну 2 мне не нужно, закрыл один, а на оставшийся перевел 932000 рублей, деньги переаодил с озон банка, пришли сразу.После этого начал разбираться почему не отображаются проценты, было заявлено 22% в первые 2 месяца, но на сайте в личном кабинете на моем счете никакой информации о процентах и о сумме начислений.Решил позвонить, позвонил, ожидал ответа 26! минут, но так и никто не ответил. Решил вывести обратно деньги на озон банк, но чтобы вывести деньги теперь нужна карта МТС банка!Завети можно, вывести нельзя!Начал оформлять виртуальную карту, ввел все данные и пришел отказ так как я указал верную прописку, а у них была позапрошлая!Прислали смс с отказом в оформлении и предложением явиться в их офис.Хорошо, нашел офис ближайший в 1 часе 33 минутах езды от меня, поехал.По приезду выяснилось что виртуальную карту сделать мне не могут, только пластик , хорошо, делаю пластиковую карту. Когда карту оформил сразу перевел деньги со счета МТС банка на карту МТС банка, чтобы перевести через сбп деньги на озон банк.При переводе с карты МТС банка на карту озон банка через сбп, МТС банк заблокировал операцию и мои деньги вместе с картой! Через сотрудника банка отправили запрос, спустя 20 минут ответили и отправили номер телефона куда нужно позвонить.Позвонил.Обнщали разблокировать в течении 10 минут.Разблокировали через 15 минут и только тогда я смог перевести свои деньги.Весь день я мучался с этим МТС банком, потратил деньги и время чтобы вернуть свои же деньги!Позор вам!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-04-19T09:34:50+03:00
Спасибо за отзыв. Оценка засчитана за длительное ожидание ответа по дистанционным каналам.
МТС Банк
МТС Банк
2025-04-13T16:12:59+03:00
Возвращаемся с ответом. Приветственная ставка действует два календарных месяца на первый открытый счет. В приложении внутри накопительного счёта есть тариф. В таблице указаны все ставки и условия, при выполнении которых они применяются. Доступ в интернет-банк может быть ограничен из-за подозрительных операций. Видим, что сейчас ограничения сняты и вы перевели средства. Сожалеем, что эта ситуация вызвала у вас негативные эмоции. Надеемся, вы рассмотрите дальнейшее сотрудничество с нами

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,16
средняя оценка
53.03%
решено проблем
4 416
отзыва
4 358
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о вкладах МТС Банка

Визит в офис МТС банка Новый Арбат, 2

Оценка 5

1 сентября обратился в офис МТС банка Новый Арбат для открытия вклада, накопительных счетов и дебетовой карты банка. Меня принял специалист Давид Г-в. Спокойный, взвешенный, очень... Читать полностью

04.09.2026

Отличное решение

Оценка 5

Хочу порекомендовать МТС-банк с его высокой процентной ставкой по накопительному счёту. Я узнал об этом тоже по отзывам на Банки и заказал себе карту Скидка Везде, она такого... Читать полностью

03.09.2026

Все очень хорошо

Оценка 5

Часто смотрю рейтинги на Банки ру и условия банков по накопительному счёту, на данный момент МТС-банк находится в лидерах, так что решила тоже в этом поучаствовать. Единственное... Читать полностью

03.09.2026

Очень быстро

Оценка 5

Открыла себе накопительный счёт в МТС-банке, это получилось за 2 минуты в приложении МТС-деньги. Только сначала мне потребовалось оформить дебетовую карту Скидка Везде красного... Читать полностью

01.09.2026

Достойный процент

Оценка 5

Стал клиентов МТС Банка оформив и получив дебетовую карту. Понравились оперативность доставки и условия карты, зарегистрировался в приложении МТС Деньги, где очень легко разобрался... Читать полностью

01.09.2026

Дарья разъяснила вопросы по бонусам

Оценка 5

19.08 в 11:14 обратилась в чат банка меня интересовала информация по бонусам за накопления. Мне нужно было снять деньги, но я не хотела терять дни. Поэтому я уточняла если я просто... Читать полностью

30.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Оператор Яна грамотно и корректно разеснила условия по открытию накопительного счета и вклада и запретов при этом открытие этих банковских продуктов, при этом сотрудник... Читать полностью

29.08.2026

Продукты банка