Нарушение прав банком втб, незаконно удерживая средства, блокируя счет

10 апреля 2025 года обнаружил свой счет заблокированным без предупреждения и объяснений причин.

Обратился в службу поддержки через онлайн чат, а также через номер 1000, информацию любого рода, относительно случая отказывались предоставлять и там, и там, настаивая на посещении отделения банка. 

Предположения о блокировке, конечно же, имеются – сделки по смешной мелочевке на p2p, покупаю дешево, продаю дороже.

Открыто об этом заявлял на одном из этапов обращения, а также сообщил, что готов предоставить основания на любую из операций по счету – во внимание сочли нужным не брать

На следующее утро, посетил отделение банка для разъяснения причин блокировки и принятия мер для

разблокировки счета, где сотрудник банка втб сообщил, что банк расценил последнюю операцию по переводу денежных средств как подозрительную, которую могли совершить третьи лица, уточнил, совершил ли перевод я в действительности, на что ответил «да», после чего мне было выдано заявление о разблокировке счета, которое было подписано мною, далее тем же сотрудником банка втб было разъяснено, что заявление принято и вышеуказанный счет будет разблокирован в течение суток.

По состоянию на 13 апреля счет остается заблокированным, на линии поддержки ничего продуктивного сообщить не в состоянии, кроме фирменного "посетите офис" 

Далее все представители банка втб игнорировали вышеуказанные факты, не брали во внимание

невозможность немедленного посещения отделения банка, отказывались предоставлять информацию и детали, связанные с блокировкой счета. 

Параллельно несколько раз был введен в заблуждение сотрудниками банка

Первый случай: 

Мною был задан следующий вопрос: смогу ли я распоряжаться своей заработной платой, которая вскоре, как я предполагаю, придет на заблокированный счет? На что сотрудник банка заявил, что заработная плата, которая поступит, будет

доступна мне в полной мере, которую смогу перевести в один из своих альтернативных банков с помощью перевода. Позже, очередной представитель банка указал об обратном, указав, что средствами, поступившими на заблокированный счет пользоваться невозможно. Соответсвующая жалоба составлена, к слову, которую еще нужно было заставлять официально регистрировать и присваивать номер

Второй случай: 

При очередном обращении и объяснении ситуации, сотрудник сообщил, что все счета активны и доступны в полной мере, после того, как я опровергнул данное заявленик скриншотами, следующий представитель заявил об обратном – счет заблокирован, ничем помочь не можем, обращайтесь в офис, подчеркиваю, не брав во внимание тот факт, что я там был ранее и составлял соответсвующее заявление о разблокировке.

На данный момент сформировано заявление в прокуратору РФ, которое будет зарегистрировано в ближайший рабочий день – 14 апреля 

А также формируется и планируется, исходя из движения, иск в суд 

Люди, которым посчастливилось еще не связаться с данной конторой – обходите ВТБ стороной, он доставит вам только проблем и дополнительных разбирательств.