Я из города Барнаула. Обращался по поводу возврата денежных средств на Озон карту закупленный товар светодиодную бра. 11.04.2025 мной был возвращен купленный товар на ОЗОН. В этот же день Банком Озон мне были возвращены денежные средства на Озон карту за возвращенный товар и тут же были списаны в счет погашения рассрочки. Я 13.04.2025 в 05.35 через онлайн чат Озон банка связался со специалистом, чтобы выяснить почему возвращенные деньги на Озон карту были списаны для погашения рассрочки, на что специалист онлайн чат Озона в течении 6 минут в 05.41 быстро и дохотчиво мне объяснил, что средства возвращенные за товар были списаны в счет рассрочки так, как возращенный товар был куплен из средств рассрочки. Хочу поблагодарить специалиста онлайн чата Озон банка, что он быстро разобрался в сути моего вопроса и дал быстрый ответ. Скрины переписки прилагаются. Советую всем кто пользуется маркетплейсем Озон при возникновении проблем с платежами на Озоне обращаться в онпайн чат Озон банка.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о кредитных картах Банка Ozon
Помощь в организации оплаты кредита
Проблема возникла в переводе средств на погашение кредитного лимита.Помощь была оказана в момент обращения, предложили погашать минимальными суммами, и решить проблему в...
Помогли решить вопрос
Обратился в поддержку после оформления кредитной карты, не начислили бонусы в виде морковок. 25 числа обратился а 28 августа, оператор Артур решил вопрос. Морковки начислили...
Перевод
Хочу рассказать о том как мне помогли быстро решить вопрос. Переводил деньги в другой банк, большую сумму операцию отклонили по причине возникновения мошенничиских действий. Через...
Дебетовая карта
Хотела выпустить себе пластиковую карту Озон банка, но по ошибке заказала кредитную. Обнаружила эту проблему уже после получения карты при попытке активации. Решила закрыть...
Решение вопроса по рассрочке банка
Задалась вопрос, нельзя ли перенести дату списания по рассрочке озон банка, ответ пришел очень быстро. Чат бот объяснил все до мельчайших подробностей. Банком довольна, так как...
Кредитная карта OZON
Пользуюсь кредитной картой Ozon Банка, и недавно возник вопрос по обслуживанию карты - не совсем понял, почему была списана сумма и как правильно её погасить. 28.08 обратился в...
Чат поддержка на Озоне банк
Возникла проблема, мне сделали возврат на кредитную карту и соответственно задолжность , которую я должен был гасить в октябре согласно срокам беспроцентного периода , была...