Консультация на высшем уровне!

13.04.2025 12:08
509
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Добрый день! Возник вопрос: есть ли функция на карте Халва, позволяющая держать остаток на карте на определенному уровне, а если он уменьшается, то автоматически пополнять с выбранного мною счета. Обратился 01 апреля 2025 г. в 14:47 в онлайн-чат приложения Совкомбанка. Сначала мне ответила бот Катюша, но я знал, что это не ее компетенция и сразу стал требовать соединить меня с оператором. В 14:48 мне ответил оператор В-ов Илья, поздоровался и попросил немного подождать пока он уточняет информацию. В 14:53 он ответил, что к сожалению, такой функции нет, но есть автопополнение. Меня удовлетворил данный ответ. Дальше Илья предложил мне несколько продуктов Банка, но так как они мне не нужны, я отказался от них и удалился из чата в 14:55. Мне понравилось, что ответ был очень быстрый и не занял много моего времени, вежливость и пункутальность оператора. А так же понятный алгоритм вызова оператора, если для бота вопрос сложный. Спасибо, за хорошее обслуживание, выгодные и качественные продукты, Совкомбанк! Приятно, что сервис становится лучше.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-04-19T14:59:07+03:00
Спасибо за отзыв! Уточните, пожалуйста, воспользовались ли вы информацией, предоставленной сотрудником банка? У вас оформлена карта? Если да, то просим добавить с помощью кнопки «Прикрепить документы» фото договора об оформлении карты (персональную и финансовую информацию, кроме ФИО, можно замаскировать). Данная информация будет доступна только Администрации Народного Рейтинга. 08.05.2025 Благодарим за то, что поделились своими впечатлениями и приложили скриншоты к отзыву. Оценка зачтена.
user-223520003665
2025-04-27T10:19:36+03:00
Я указал в отзыве, что предложенные продукты мне не нужны, поэтому не воспользовался. Карта оформлена. Документы приложил.
Совкомбанк
Совкомбанк
2025-04-21T12:27:09+03:00
Добрый день! Благодарим за высокую оценку! Нам очень важно слышать Ваше мнение о нашей работе. Именно благодаря обратной связи от наших Клиентов мы улучшаем наш сервис и работу в целом! Спасибо, что активно используете продукты Банка и являетесь нашим постоянным Клиентом. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
70.9%
решено проблем
74 202
отзывов
73 246
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Совкомбанка

Оценка5

Оценка 5

Ставлю 5 , Яночка консультировала меня вчера,10.09.2026, все доходчиво объяснила бабушке 🤗, грамотный специалист, вопрос тщательно рассмотрен , и решен,на звонок отвечают быстро... Читать полностью

13.09.2026

Отзыв

Оценка 5

Обратился в чат поддержки 12.09.2026 в 03:30 часов. Оператор Кристина очень быстро помогла решить мою проблему с переводом на дебетовую карту и так же помогла закрыть счет. Так что... Читать полностью

12.09.2026

Спасибо Совкомбанку за оперативное решение вопросов

Оценка 5

Обратилась с вопросом о зачислении средств 11.09.2026 в 14:50, так как не сразу пришли, сотрудник банка - И-ва Юлия сразу решила мой вопрос, деньги были зачислены. Спасибо за... Читать полностью

11.09.2026

Хорошее обслуживание премиум - класса

Оценка 5

Обращалась ранее 09.09.2026 вечером с вопросом о кэшбеке и гатигориях Совкомьанка, оператор очень доступно объяснила какие что подразумевает каждая категория и какой будет кэшбек... Читать полностью

10.09.2026

Подсказали как поменять код-пароль от приложения

Оценка 5

7 сентября 2026 года в 21:30 обращался в онлайн чат Совкомбанка ,чтобы узнать как поменять код-пароль для входа в приложение .В чате мне практически сразу ответила сотрудница... Читать полностью

08.09.2026

Помощь в оформлении

Оценка 5

 Менеджер Екатерина помогла в переводе денег,так же всё рассказала,как перевыпустить карту и почему не отображаются средства на карте. Читать полностью

08.09.2026

Отзыв о виртуальном помощнике в чате поддержки

Оценка 5

Добрый день! 07.09.26г. обратилась в службу поддержки о том что хочу убрать лимит заемных средств по карте халва, ко мне подключилась Ирина Журавлева, пояснила подробно о том что... Читать полностью

07.09.2026

Продукты банка