Здравствуйте. 17 марта 2025 года писал в чат мобильного приложения Альфа-банка с просьбой прислать справку об оплате мобильной связи для предоставления на работу, чтоб бухгалтерия компенсировала затраты на оплату. К сожалению сам не нашёл где и как можно заказать данный документ, и с этим вопросом соответственно обратился к оператору в чат. Мне ответила Екатерина, которая в свою очередь сразу поняла, что мне нужно и любезно сообщила, что данный документ можно получить на электронную почту. Екатерина, проверила почту, я подтвердил ято адрес указан верно. После чего она мне заказала нужный мне документ . И какого было моё удивление, когда следующим сообщением она спросила у меня, получил ли я документ! Зашёл, проверил и вуаля документ был уже у меня на почте! После чего мне осталось его только скачать и перестать уже на работу.
Что понравилось?
То что мне быстро ответили, быстро и с первого раза поняли мой вопрос, прислали нужный документ в моменте, а не через два три дня. Так же понравилось живое общение в чате, которое не выглядело на мой взгляд шаблонно. То есть сотрудник решал мой вопрос, а не присылал заранее заготовленные шаблоны. И безусловно ещё раз хочу сказать Екатерине спасибо за решение вопроса здесь и сейчас.
Куда, когда обращался? Есть ли снимки переписки?
Да, есть скриншоты переписки , прикрепил к данному отзыву. Справку полученную тоже. Писал в чат мобильного приложения Альфа-банка 17 марта 2025 года.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Со Станиславом получилось снять наличные без комиссии
31 августа 21.57 я спросила в онлайн-чате: могу ли я снять деньги с карты Альфа без комиссии в банкоматах других банков? Оператор Станислав сразу вышел на связь. Он написал, что я...
Комиссия
16сентября 2026года списали комиссию в размере 399р. Ранее просила отключить услугу, чтобы в дальнейшем не было списаний, но к сожалению у меня снова списали деньги. Увидив...
Возврат удержанной комиссии за Пакет услуг
15.09.2026 пополнил счёт карты, которым не пользовался долгое время (более двух лет с 2024 года). 16.09.2026 обнаружил 2 списания по счёту в размере 149 рублей каждое, с подписью...
Решили вопрос за час
2 сентября зашла в приложение банка, обнаружила два списания за подписку на уведомления по операциям от самого банка, хотя ранее не подключала данную услугу. 3 сентября написала в...
Быстрое решение моего вопроса
30 марта написала в чат приложения, за помощью. Я через реферальный сайт оформила выпуск и доставку дебетовой карты, пришло SMS от альфа-банка, что встреча состоится с сотрудником...
Спасибо
Сегодня 11 сентября зашла в приложение Альфа банк и сразу в рекомендации попалось подписка Альфа смарт пока читала какие привилеги от него случайно подключила и списали деньги...
Быстрое решение вопроса со справкой для работы (выписка по карте) через чат приложения Альфа-Банка
Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам Альфа-Банка, а именно оператору Алисе, за оперативную помощь в формировании документов для рабочей отчетности. Ранее мне никогда...