Помощь в возврате автоплатежа

Добрый день, хочу поблагодарить т- банк в общем, потому что не знаю, конкретно какого сотрудника, я сначала писала обращение в онлайн-чат, но не стала ждать ответа и решила что позвонить на горячую линию будет быстрее и позвонила, где мне частично решили мой вопрос. Дело в том, что сегодня списалась сумма в размере 7.200₽ с моей дебетовой карты на кредитную, хотя последний день оплаты был 16 апреля включительно. Эти деньги на дебетовой мне сегодня были необходимы. Я попросила их вернуть, так как 16 апреля сама их потом внесу. Девушка на горячей линии сказала мне, что у меня подключен автоплатёж и сумма списывается за трое суток до окончательной даты, по моей просьбе она мне помогла отключить автоплатёж, но сумму сказала, что вернуть не сможет, потому что у меня недостаточно средств, т.к. до операции был минусовой баланс. Потом пришла эсэмэска, что на моей дебетовой карте появилась нужная мне сумма и сделан возврат автоплатежа не несмотря на то, что баланс остался минусовой. Девушка в чате написала что с помощью коллег они исправят ситуацию, чтобы мне помочь. Огромное спасибо за помощь! Я очень рада, так как эта сумма мне была просто необходима сегодня, я заранее в календаре прописываю всю свою бухгалтерию и сильно расстраиваюсь когда что-то идёт не так. Не помню, откуда у меня взялся этот автоплатёж, но я очень рада, что мне помогли его отключить, так как я сама всегда слежу за своими расходами. Т-банк - самый лучший банк!!! Огромное спасибо за помощь, очень оперативно и как раз всё, что хотелось, вы волшебники!!!💝