Карта мир только при покупке сим-карты!

Сегодня 13.04.25 в офисе около метро лермонтовский проспект зашёл с сыном получить карту мир. Сотрудник нам объявил, ещё пока подходили, что выпуск карты мир теперь стоит 350 рублей, ну ок, раз так, хотя , кажется, на сайте было бесплатно. Орырмио карту, время от времени напоминания , что надо будет поплгить счёт, а там уж он сам проведет необходимые списания.

В итоге пополнили карту, заодно активировали, на 500 р. Далее сотрудник взял телефон в руки , провел оплату 350 рублей, как бы все ок, и достает сим-карту. Смотрим на списание - написано Газпромбанк мобайл. Сын задаёт вопрос сотруднику, это что мы сим-карту оплатили, на что странный путаный ответ - ну сейчас так, что б открыть дебетовую мир надо что б платеж прошел через мобайл... Какой-то бред. А что нам с ней делать, нам она не нужна, симкатра. Сотрудник - если не нужна ну можете ее выкинуть.

Внимание вопрос - почему ранее уважаемый банк стал себя вести как какой-то напкрсточник привокзальный, что ща манера обманом впарить ненужные сим-карты, в чем смысл из-за 350 рублей заработать себе славу лживого банка, как можно вам доверять суммы более 350 руб.? ))))

Читаю тут отзывы - это системная проблема, видимо более не на чем заработать что ли?

Просьба серьезно провести обучение сотрудников не обманывать клиентов, а внимательно изучить тарифы, и если там выпуск карты мир бесплатный, то можете предложить доп услугу, а не ложью пытаться провести продажу сим-карты.

Сотрудник ГПБ - К-в МС.

Клиент - Д-в ВМ.

Писал в чате, предположили что у нас вышли недопонимания с сотрудником, но , напомню, я был не один, и мы вдвоем одинаково слышали заявления К-ва - что без 350 рублей, а как оказалось без сим-карты, теперь и не отрыть карту мир.

Предлагаю вашему сотруднику приехать за симкартой, пусть пользуется, щачемьде выкидывать такой хороший продукт.