Частичное, но всё же решение проблем оператором в чате

Хотела бы выразить благодарнось И-ой Светлане, за проявленное терпение в решении возникших проблем.

Сегодня, 14 апреля, около часа ночи по Мск, я обратилась в чат-поддержки клиентов.

Меня перекидывали от одного оператора к другому, и в итогеперевели на старшего специалиста. Ему я так-же как и другим операторам ранее ,Юизложила суть своей проблемы. А именно: появилась ошшибка при оплате ЖКХ на сайте СКБ. Нажимая на иконку в разделе "Платежи" данного поставщика услуг, у меня выдаёт ошибку, (снимок я приложу в подтверждение своих слов) и я не могу оплатить ЖКХ (на данный момент времени идёт просрочка уже в пять дней.

Несмотря на это, сатришй специалист Светлана, частично, но всё-же решила мою проблему. Она, попросив при этом документы и реквизиты, а так же снимки об ошибке, составила обращение (номер обращения могу указать по требованию) на решение данной проблемы к техническим специалистам банка. Срок рассотрение 2-3 дня, но я очень попросила, что бы это было как можно быстрее ,т.к. каждые сутки я получаю пенни за просрочку по ЖКХ, к сожалению и НЕ по своей вине.

Светлана сделала пометки, что бы мне позвонили после решения пробелмы и в том, что бы мой вопрос решился в приоритетном порядке. Т.е. со своей стороны в моменте и компетенции, она сделала всё что смогла.

За что ей выражаю своб благодарность, т.к. например дургие операторы не смогли даже составить внятного обращения и уточнить в моменте вопросы по возникающей проблеме, что так же происходило до сегодняшнего общения, в чате Совкомбанка.