Неверное начисление миль

14.04.2025 08:01
947
Оценка
2
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Являюсь премиальным клиентом. Программа лояльности "Газпромбанк тревел". Мили начисляются 1% от расходов по карте, хотя расход более 100к. по условиям программы должно быть 4%. На все заявки один ответ, что все верно начислено, без каких-либо разъяснений. Премиальные менеджеры вообще не отвечают н вызов.

Газпромбанк
Газпромбанк
2025-04-16T08:39:31+03:00
Здравствуйте! На сегодняшний день по вашей карте подключена программа лояльности [URL=https://www.gazprombank.ru/upload/files/iblock/968/z50qtmc3yxwdfsilgz99sm4th0a1u9k3/Programma-_Gazprombank-_-Travel_11042025.pdf]«Газпромбанк – Travel»[/URL]. Согласно п. 4.4. условий, бонусные мили начисляются за покупки, совершенные по карте за каждые полные 100 рублей. Для расчета баллов необходимо выполнять условие о сумме минимального оборота покупок в календарном месяце в размере 15 000 руб. В соответствии с п. 4.8. условий, банк не начисляет мили по операциям в торгово-сервисных предприятиях, MCC-код которых не соответствует условиям программы лояльности. Отслеживать начисление миль можно в личном кабинете. По результатам проверки нарушений со стороны банка не выявлено. Мили начислены корректно. Будем благодарны, если вы оцените работу нашей команды от 1 до 5 в комментариях к отзыву. С уважением, Эльвира, команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

15 место
3,45
средняя оценка
23.96%
решено проблем
7 755
отзыва
7 705
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Удобный сервис доставки карт

Оценка 5

Заказал дебетовую карту с доставкой на дом в городе Новосибирске. С утра связался сотрудник, согласовали встречу. За час до приезда мне позвонилии мне пришлось поменять адрес на... Читать полностью

16.09.2026

Огромное спасибо

Оценка 5

Огромное спасибо Марине за доставку карты и развернутую консультацию, встреча была 16.09.26. Очень грамотный и вежливый сотрудник! Она помогла активировать карту в приложении... Читать полностью

16.09.2026

Крутой банк

Оценка 5

Четырнадцатого сентября я посетил офис Газпромбанка в городе Великие Луки, чтобы перевыпустить карту. Я пользуюсь услугами Газпромбанка и в целом очень доволен: удобное мобильное... Читать полностью

15.09.2026

Отзыв

Оценка 5

15.09.2026 я заказал карту Газпром. Утром со мной связался представитель Павел. Он сказал, что сможет скоро приехать, но меня не было по домашнему адресу я был на работе... Читать полностью

15.09.2026

Отзыв о доставке

Оценка 5

Буквально вчера, 14.09.2026, мне привёз курьер, Д-ба Илья Н., дебетовую карту Газпромбанка. Встретились мы с ним около 12 часов. Сотрудник максимально быстро провёл встречу, так... Читать полностью

15.09.2026

Карта с доставкой

Оценка 5

Заказала дебетовую карту на сайте банка 13 сентября. Утром 14 сентября мне позвонила сотрудница банка и предложила договориться о встрече, но у меня изменились планы и встречу... Читать полностью

15.09.2026

Закрытие карт

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность оператору Анне за помощь в закрытии всех моих старых карт и счетов, к ним привязанных. Дело в том, что банк ввел платную услугу за пуш... Читать полностью

15.09.2026

Продукты банка