Обманули!

14.04.2025 10:12
390
3
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Проблема решена
15 марта 2025 сломалась машина,вызвал эвакуатор.доставили в автосервис,не мог оплатить эвакуатор,банк не работал не разрешал провести оплату! по итогу переплатил за ожидание эвакуатора и такси пока искал наличные! писал в чат,когда поняли что они не правы,просто отключились!бросили клиента)
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-04-21T17:13:39+03:00
Оценку зачли. Если банк решил вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: текущая оценка пересчитается.
user-32559952883
2025-06-19T12:15:42+03:00
Дали бонусы
Совкомбанк
Совкомбанк
2025-04-14T17:24:15+03:00
Уважаемый Автор! Благодарим Вас за обращение и за возможность подробно разобраться в ситуации. Мы искренне ценим Ваше доверие и стремимся обеспечивать высокий уровень сервиса. В ходе проверки Вашего обращения мы установили, что информация о временных затруднениях, связанных с улучшением наших дистанционных сервисов, была своевременно доведена до Вас сотрудником службы поддержки. В знак благодарности за Ваше понимание Вам был предложен промокод в качестве компенсации за возможные неудобства. К сожалению, нам не удалось получить от Вас обратной связи, в связи с чем диалог был завершен в соответствии с регламентом. Рады отметить, что перевод был успешно выполнен Вами в тот же день, что подтверждает работоспособность наших сервисов. Мы всегда открыты для диалога и готовы рассмотреть любые дополнительные вопросы, которые могут у Вас возникнуть. Дополнительная информация направлена Вам при помощи уведомления. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».
user-32559952883
2025-06-19T12:15:51+03:00
Проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
71.42%
решено проблем
73 335
отзыва
72 191
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Совкомбанка

Оценка5

Оценка 5

Ставлю 5 , Яночка консультировала меня вчера,10.09.2026, все доходчиво объяснила бабушке 🤗, грамотный специалист, вопрос тщательно рассмотрен , и решен,на звонок отвечают быстро... Читать полностью

13.09.2026

Отзыв

Оценка 5

Обратился в чат поддержки 12.09.2026 в 03:30 часов. Оператор Кристина очень быстро помогла решить мою проблему с переводом на дебетовую карту и так же помогла закрыть счет. Так что... Читать полностью

12.09.2026

Спасибо Совкомбанку за оперативное решение вопросов

Оценка 5

Обратилась с вопросом о зачислении средств 11.09.2026 в 14:50, так как не сразу пришли, сотрудник банка - И-ва Юлия сразу решила мой вопрос, деньги были зачислены. Спасибо за... Читать полностью

11.09.2026

Подсказали как поменять код-пароль от приложения

Оценка 5

7 сентября 2026 года в 21:30 обращался в онлайн чат Совкомбанка ,чтобы узнать как поменять код-пароль для входа в приложение .В чате мне практически сразу ответила сотрудница... Читать полностью

08.09.2026

Помощь в оформлении

Оценка 5

 Менеджер Екатерина помогла в переводе денег,так же всё рассказала,как перевыпустить карту и почему не отображаются средства на карте. Читать полностью

08.09.2026

Отзыв о виртуальном помощнике в чате поддержки

Оценка 5

Добрый день! 07.09.26г. обратилась в службу поддержки о том что хочу убрать лимит заемных средств по карте халва, ко мне подключилась Ирина Журавлева, пояснила подробно о том что... Читать полностью

07.09.2026

Огромное спасибо чату поддержки

Оценка 5

Писал 7 сентября в 8:40, в этом банке недавно, не смог сориентироваться где найти нужную вкладку, специалист Егор помог мне найти нужную вкладку, более подробно рассказал о... Читать полностью

07.09.2026

Продукты банка