Возникла необходимость закрыть кредитную карту. Шестого марта в 08:53 обратился в чат:" Добрый день. Я хочу закрыть счет: 4081********9501 для кредитной карты". В 09:02 Ответил Руслан и спросил:" Направляем кредитный договор на расторжение? ". Я, ответил:"Да. Расторгайте кредитный договор. В 09:07 Руслан ответил:" Кредитный договор расторгли. Счет направил на закрытие. Дата закрытия 20.04.2025 г. Текущие и кредитные счета закрываем в течении (45) дней. Спасибо за обращение в чат и хорошего вам дня. Спасибо банку, что специалистами реализован чат с помощью которого можно решить такие вопросы как закрытие кредитной карты. К сожалению не все вопросы могут быть решены через чат. Например: такие как подача документов для разблокировки счета по ОФЗ 115. Почему то сотрудники банка и чата малокомпитентны в этом вопросе. Выводы сделаны из собственного опыта. Мне заблокировали счет по ОФЗ 115. Я, больше двух недель потратил на, то чтобы добиться разблокировки счета. Считаю, что сотрудники банка вынуждали меня снять мои заблокированные деньги с комиссией. Тянули время, не брали документы. Мои предположения: Не компетентность, не желание работать, хотели получить выгоду. После обращения в центральный банк (ЦБ). Вопрос был решен молниеносно.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelОтзывы о кредитных картах Альфа-Банка
Возврат платы за обслуживание кредитной карты
1 сентября обратился в чат поддержки в мобильном приложении банка, т.к. с моего кредитного счета списали плату за обслуживание кредитной карты, которая на момент списания была уже...
Благодарность работнику банка
Я 28 февраля 2026 года в приложении Альфа банка оплатил кредитной картой полис Осаго через Альфа-страхование. И испугался, вдруг приобретение страховки - это не покупка и с меня...
Точные сроки закрытия кредитной карты, озвученные в поддержке
Здравствуйте! 09.09.26 в 22:29 обратился в чат банка в своем приложении с вопросом:"через сколько дней закроется счет моей кредитной карты, после подачи заявки на её закрытие...
Вернули комиссию
Я обратилась в чат Альфабанка 7 сентября 2026г. по поводу возвращения комиссии за услугу страхования. При оформлении карты я не поняла что вместе с ним подключилась услуга...
Списание денежных средств
9 сентября обнаружила списание за страховку без уведомления и согласия. В отделении Альфа‑Банка сотрудница Лариса оперативно разобралась в ситуации, подтвердила неправомерность...
Комиссия
09.09.26 списалась комиссия за обслуживание по кредитной карте, которой не должно было быть. Написал в чате поддержки. Онлайн подготовили заявление и проблема решилась, в течении...
Странные операции по карте
Я увидела на своем счете в альфа банке странные операция, которые я не совершала (пополнение и списание) и какое-то нестандартное их описание. Я испугалась и сразу написала в...