Некорректное информирование о бонусной программе
Добрый день! 14.04.2025 Сбербанк не начислил обещанное количество бонусов. 1% с крупной покупки. Начислил меньшее количество, хотя я заранее выясняла этот вопрос на горячей линии и в отделении банка. И лимит бонусов за период с подпиской Сберпрайм за месяц не исчерпан. Далее я стала выяснть этот вопрос на горячей линии . Анастасия в отделе по сберспасибо морочила мне голову, разговаривала как робот, повторяя одно и тоже и не приняла обращение с претензией ни в каком виде . Далее мои звонки на горячую линию вообще сбрасывались несколько раз. Далее
оператор Владислав также сначала отказал в составлении обращения, но всё-таки составил обращение именно по недоначислению бонусов. Весь азговор с банком длился более получаса, из них по существу 5 минут, а остальное время меня убеждали составить обращение так, как нужно банку, но не так, как нужно мне. Мало того, что сберспасибо бонусы конвертируются к рублю 1:0,5 и только при наличии приложения, так еще и обманывают при начислении. Очень неприятная ситуация. Очень неприятное впечатление от взаимодействия с банком. Надеюсь что банк выполнит свои обещания и будет более лояльным к своим клиентам и не будет вводить их в заблуждение, когда это выгодно банку, чтобы оформляли их продукты и подписку, а когда доходит до дела, они говорят что вы галочку поставили, и вообще как с недееспособными разговаривают с клиентами!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
СберКартаСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Премиальная СберКарта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ВетеранаОтзывы о кредитных картах Сбербанка
Закрытие кредитной карты
Подал заявку на закрытие карты, попросили прийти в офис с паспортом чтобы подтвердить заявку на закрытие, и в самом офисе сотрудник очень быстро все сделал, меньше чем за 5 минут...
Спасибо Сбербанку за лояльность
Случилась такая история, приобретал в другом банке транспортную карту для Челябинска, не получалось найти по СБП нужный банк для перевода и кассир предложила оплатить картой любого...
Отличная работа ассистента! Спасибо за честность и прозрачность!
Хочу выразить огромную благодарность ассистенту Сбера за подробный и структурированный ответ по моему запросу об отказе в выдаче кредитной карты. Я знаю, что часто банки...
Один из лучших банков в деле
Пользуюсь Сбером уже несколько лет и в целом очень доволен. Дебетовая карта удобная — всё быстро, переводы моментальные, кэшбэк реально капает, приложение работает без глюков...
Банк как часть жизни
Клиентом Сбербанка стала очень давно, наверное с тех пор как мне оформили зарплату карту. Очень люблю Сбербанк за понятный мобильный банк, хорошее обслуживание и доступность. В...
Его ругают, а он работает
Являюсь клиентом банка уже больше 20 лет. Сначала как физлицо, а последние 15 лет ещё и как ИП. Многие ругают банк и его специалистов, но мне, видимо везёт. Безусловно, была пара...
Быстрое оформление кредитки в отделении Сбербанка и отличный сервис без очередей
Обратилась в отделение Сбербанка, чтобы оформить кредитную СберКарту для крупных покупок перед отпуском. Думала, что потрачу кучу времени на очереди и заполнение бумаг, но всё...