Боже храни Вас от банка ВТБ! Банк с ароматом бюджетных миллиардов и запахом сожжёных нервов клиентов

ЧАСТЬ 1.Отнеситесь со всей серьезностью к тому факту,что банк ВТБ это ужасенЫ в обслуживании.Это настолько плохой банк,что даже какой нибудь сто млионов раз обкакавшийся ХуCreditБАНК (тьфу,тьфу,пронеси мимо) покажется образцом удобства, лояльности и порядочноссти. Банк, рекламируемый по первому каналу, в канун Нового Года, непосредственно до начала выступления президента. Банк, распиаренный всеми артистическими ш******.Банк, считающийся вторым госбанком после Сбера. Это вообще как ??? Приложение банка, которое может тупо не открыться в самый не подходящий момент, автоматизированная банковская система ВТБ платформа, которая ставит на автопилот ключевые бизнес-процессы банка: от обслуживания клиентов до подготовки отчётов и.т.д работает криво и косо да ещё с такими багами, что клиент банка столкнувшись с её ошибками в информировании по наличию задолженности, срокам беспроцентного периода и.т.д потом месяцами может выяснять отношения с техподдержкой и доказывать свою правоту. Год назад я описывал ситуацию когда банк изначально выставил не правильный график платежей по которому я исправно платил ...в итоге банк выставил мне штрафы и проценты за просрочку. Месяц ушёл на переписки с банком для того, что бы доказать свою правоту. Но это ещё повезло ибо чудом удалось найти скриншоты страниц из личного кабинета трёх месячной давности.Без скриншотов на первые обращения банк посылал меня в большое эротическое путешествия и отделывался отписками. В итоге с большим трудом удалось вернуть свои деньги. Банк извинился, сославшись...на то, что в личном кабинете отображалась не корректная информация!!!До того, как я предъявил скриншоты они меня убеждали и мамой клялись, что в личном кабинете информация всегда правильно отображается и ни каких ошибок там быть не может. Представьте теперь какую ни будь бабушку столкнувшейся с аналогичной проблемой. Где сотрудники банка просят её предоставит скриншоты страниц из личного кабинета полу годовой давности.Более того школьники -двоечники из службы поддержки да ещё и с нулевым профессионализмом смогут ответить Вам только на самые элементарные вопросы. И всё потому, что видят они только ту информацию, что и Вы в личном кабинете. Соответственно если автоматизированная банковская система ВТБ работает косо криво и выдаёт ошибки предоставляя не верную информацию в личном кабинете на неё опираетесь и Вы и служба поддержки.На какие то более серьёзные вопросы служба поддержки ответить и решить проблему не в состоянии. Выглядит это следующим образом: Вы делайте звонок в службу поддержки сначала Вам начинает на протяжении длительного времени выносить мозг искусственный интеллект созданный банком ВТБ по имени Лео( ни малейшего намёка на наличие хоть какого ни будь интеллекта там нет, интересно сколько банк ВТБ потратил средств на создание этого чудо недоразумения). Ну в общем отбиться от этого ИИ по имени Лео можно только произнеся слово "мошенники" в ином случае будет этот Лео Вам ещё сутки по ушам ездить. Следующий этап на связь выходит "специалист" начинают бодро, на элементарные вопросы типа "сколько денег на счету" ответить смогут быстро и чётко. На более сложный вопрос например о том почему в личном кабинете отображается информация о том, что операция может обрабатываться ДО 3 дней!!!а варианты ответов специалистов из службы поддержки все разные "может и чуть более 3 дней" ,"до 3дней не более", "в крайних случаях до 10 дней" повергают в ступор.Продолжение следует...