Негативный отзыв
Было составлено 2 обращения по одной и той же теме. 9560 и 1642 , что я не могу дозвониться до вас по гл на андройде . По обоим обращения был получен ответ , что исправительные мероприятия пройдут в течении 7 дней. Так и не смог добиться , чтобы дозваниваться через телефон. Рассмотрим пример: если вдруг у меня пройзойдут мошеннические списания или что-то связанное с потерей карты или телефона/отсутствие интернета . То я получается не смогу до вас дозвониться ? Прошу исправить данный нюанс. Интернет у меня не безлимитный , я не могу и не хочу вам звонить по интернету . В обоих обращения дата и время звонков указано . Сегодня 14.04 в 18:05 аналогично пробовал дозвониться - 30 секунд робот рассказывает как удобно звонить через приложение , потом пару секунд тишина и сброс. Ах мне ещё советуют на гл , чтобы я сам составлял обращения , потому что сотруднику будет быстрее если я сам это сделаю . Спасибо , вот я оставил по вашей рекомендации
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelОтзывы о продуктах Альфа-Банка
Спасибо
Сегодня 11 сентября зашла в приложение Альфа банк и сразу в рекомендации попалось подписка Альфа смарт пока читала какие привилеги от него случайно подключила и списали деньги...
Благодарность за решение проблемы
Оставлю положительный отзыв о работе сотрудника банка. Вопрос был в выполненним условий розыгрыша в специальном барабане. После выполнения условий розыгрыша , барабан с призом так...
Возврат оплаченной комиссии
09.09.26 в мобильном приложении увидела, что за перевод по операции удержали комиссию. Так как при самой операции об этом не было уведомления, решила обжаловать операцию...
Закрытие счета
9 сентября обратилась по вопросу закрытия счета в банке. Сотрудник Ирина проконсультировала о платных услугах, которые меня не устраивали. Ей были предложены условия дальнейшего...
Начисление награды за выполненное задание
16 августа 2026 года я выполнила одно из заданий банка: перевела на счёт своего мобильного телефона 1500 рублей. За выполнение этого задания мне должны были начислить 150 рублей...
Спасибо за быстрое решение!
9.09.2026 обратился в чат банка с вопросом о списании комиссии за подписку Альфа-Смарт. Услуга была подключена в результате некорректной консультации, меня не проинформировали о...
Менеджер Ирина прояснила вопрос о комиссии при снятии в банкомате Альфа-банка, по карте иного банка
В ближайшем по пути моего следования офисе и банкомате Альфа-банка, намеревался снять наличные по карте «банка ДомРФ», педварительно минут за 5 до этого, консультировался в чате...