Подали заявку на кредитную карту сотрудники в отделении банка без моего согласия
11.04.2025 примерно в 16.50 пришла в отделение по адресу Краснознаменская улица, 5А, Волгоград, 400066 для смены данных паспорта, так как поменяла его в связи с возрастом. Подписала документы о персональных данных, никакой заявки о кредитной карте не оставляла. Со мной общались две сотрудницы, одна из которых все время пыталась навязать мне кредит, кредитную карту, оформить кешбэк, на что я все время отказывалась. В итоге паспортные данные поменяли, но с 13.04.2025 года мне стали приходить уведомления, что я должна забрать кредитную карту в отделении банка с паспортом. Поскольку я не оставляла заявок на кредитку, то написала в чат, что это за уведомления? В итоге беседы выяснилось, что в отделении была оформлена заявка на кредитку, хотя я подписывала только документы о смене паспортных данных. В итоге через чат мне отказали в закрытии этой заявки на кредитку, пишут, что я опять должна к ним лично явиться, закрыть они ее не могут.
И ещё оператор в чате писала, что заявку я оформила через втб-онлайн, а когда я попросила её закрыть эту заявку переобулась и сказала, что заявка была оформлена в отделении банка и закрыть её она не может. То есть обманывала меня.
Считаю данные действия мошенничеством со стороны сотрудников банка и прошу разобраться с неправомерным использованием моих персональных данных.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
Космическая карта для жизниВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Магнит ПэйВТБ
Карта для иностранных гражданВТБ
Веселая карта для жизниВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Платежный стикерВТБ
Синий леопардВТБ
Русские сказкиВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Привилегия АэрофлотВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Пушкинская картаВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"ВТБ
Зарплатная карта "Динамо"ВТБ
Единая карта петербуржца «Ленинградская»ВТБ
Молодежная картаВТБ
Цифровая картаОтзывы о кредитных картах ВТБ
Превосходное обслуживание и помощь от сотрудников ВТБ
11.09.2026 в 10:30 я посетила отделение ВТБ для открытия нового счета. Сразу же была встречена дружелюбным персоналом, который предложил свою помощь. Сотрудник Дарья очень...
Программа долгосрочных сбережений и кредитная карта
Добрый день,обратился в офис в г Карасук для продления программы долгосрочных сбережений. Деньги я хотел забрать с данной программы, т.к не совсем понимал условия. Я обратился к...
Быстрая работа
Обратился с проблемой в необходимости перевода с кредитной карты на счёт. Оператор быстро помог мне с моей проблемой, всё отлично. Проверил всю информацию и проконсультировал по...
Благодарность
Я, Ч-ва А. С., г. Смоленск, хочу выразить огромную благодарность за содействие и помощь в возникшей проблеме с выплатой кредита в банке ВТБ. Профессионально грамотный, наделенный...
Понравилось обслуживание
Решил закрыть счёт кредитной карты. Предполагал, что придётся идти в офис банка с паспортом, сидеть в очереди ну и. тд и тп , потеря времени, одним словом. Но пришла мысль задать...
Помогли быстро и доступно объяснили
Оформила кредитную карту, в банке то ли так объяснили, то ли я не поняла, как нужно ей правильно пользоваться, обратилась онлайн чат, спросила у одного, объяснил, оплатила ЖКХ и...
Благодарность сотрудникам банка
Работают замечательные люди! Уважительное отношение к людям любого возраст, как только заходите веет прекрасным настроением сотрудников, самое главное их заинтересованность в ваших...