Обман по акции кэшбэк на высоте

14.04.2025 22:56
728
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Согласно условиям проведения маркетинговых акций «кэш-бэк на высоте» мной 9 февраля 2025 года была совершена соответствующая операция при содействии представителей вашего банка на сумму 41 950 рублей, однако кэшбэк не был начислен. Банк отказал в начислении со ссылкой на причину, которая не указана в условиях проведения акции.мне положен кэшбэк в размере 20% ( максимум 5000 рублей) за покупку ски-пассов на курорте Газпром поляна.

В итоге чат поддержки ответил, что я не выполнил условия акции, какие именно совсем не понятно, составлено три обращения на которые получен отказ без оснований.

1. Операция полностью соответствовала условиям проведения акции ( документы прилагаю п 3.1.)

2. Банк не предоставил обоснованных объяснений нарушения правил.

Полный обман!!!

Газпромбанк
Газпромбанк
2025-04-15T21:56:51+03:00
Здравствуйте! Нам жаль, что вы попали в такую ситуацию. Мы ценим то, что вы нашли время поделиться опытом взаимодействия с нашим банком. Учтем ваши комментарии и замечания в дальнейшей работе и постараемся больше не допускать таких ситуаций. К сожалению, условия акции были выполнены вами по карте, не участвующей в ней. Мы всегда стараемся идти на встречу нашим клиентам, поэтому рассматриваем возможность выплаты кешбэка в рамках лояльности. Пожалуйста, ожидайте. С уважением, Алина, команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

15 место
3,45
средняя оценка
23.81%
решено проблем
7 703
отзывов
7 654
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Заказала карту газпромбанка по рекомендации своей знакомой на сайте банка, регистрация была быстрой и понятной. В день встречи мне позвонил представитель банка мы договорили с ним... Читать полностью

14.09.2026

Спасибо

Оценка 5

Спасибо сотруднику Екатерине Д. Привезли карту вовремя, активировали, выбрали кэшбэк. Проконсультировали по накопительному счет. Во время выдачи были проблемы с интернетом... Читать полностью

14.09.2026

Отзыв

Оценка 5

14.09.2026 мной была заказана карта Газпромбанка. Утром со мной связался представитель Павел. Он сказал, что сможет скоро приехать, но у меня поменялись обстоятельства и... Читать полностью

14.09.2026

Получение дебетовой карты

Оценка 5

Спасибо представителю Наталье за доставку дебетовой карты 07.09.2026. Время доставки заранее обговорили, встреча прошла быстро в спокойной обстановке. Наталья помогла разобраться с... Читать полностью

12.09.2026

Дебетовая карта с доставкой от Газпромбанка

Оценка 5

Я живу в Белгородском районе, к сожалению, карты к нам не возят. Но так получилось, что представитель банка О. Виктория переориентировала меня получить карту (которую я заказал 7... Читать полностью

11.09.2026

Решение спорных вопросов

Оценка 5

Банк помог в решении спора с недобросовестным интернет магазином. После оплаты товар не был поставлен, и отменен заказ. Средства не возвращали долгое время. После обращения в банк... Читать полностью

11.09.2026

Отзыв

Оценка 5

10.09.2026 я заказал карту Газпромбанк. Утром со мной связался представитель Павел. Мы с ним договорились по времени о встрече. Павел должен был приехать ко мне на работу. Мне... Читать полностью

10.09.2026

Продукты банка