Обманывают как в компании Теле2

15.04.2025 04:21

1480

Оценка

Прозрачные условия

Вежливые сотрудники

Доступность и поддержка

Удобство приложения, сайта

Отзыв проверен

Добрый день, в феврале начала пользоваться услугами Т-Банка. Интересовала карта S7 для накопления миль.

1.Заказала кредитную карту S7, получила, оказалось карта с нулевым кредитным лимитом. Те я туда закидываю свои деньги и пользуюсь им, бред. Об этом представитель ничего не говорил на встрече.

2.Далее в приложении всплыло окно "подключи подписку ПРО бесплатно первый месяц, как увидела позже за нее у меня тоже списали 299р и не вернули. как всегда все грамотно ответили.... что типа уже подключали, но на мой ответ, что подключал представитель к карте, которой я не пользовалась, не активировала ее даже, типа ваши проблемы.

3. Выскакивает предложение - типа "рекомендация другу открыть кредитную карту, вам будет начислен кэшбэк 3000 - вранье. Рекомендовала троим и всем отказали, тупо издеваются над людьми!!!

4. Оплачивала крупную попытку по QR -коду и тоже не начислили кэш-бэк. ответили как всегда, они правы.

По вкладу тоже процент ни такой интересный. Я сейчас все свои покупки перевела на Т-Банк, ежемесячные траты составляют свыше 100 тр и свободные деньги лежать на накопительном счете, а лояльность банка ко мне никакая.

К сожалению у меня сплошное разочарование в Т-Банке. Планирую отказаться от их услуг.

Для решения вопросов и переписки с тех поддержкой банка, уходит много времени. И вопросы ни всегда решаются, считала Т-Банк самым продвинутым, лояльным, и с повышенным кэшбэком, но если ты не контролируешь свои поступления и списания, то обманут быстро.

Администратор народного рейтинга

2025-04-21T20:59:26+03:00

Спасибо за ваш отзыв. Оценку засчитали.

Т-Банк

2025-04-15T05:22:46+03:00

Приветствуем. Обман клиентов для нас недопустим. Мы соблюдаем договоренности с клиентом и не нарушаем их. А если где-то допускаем ошибки, стремимся быстро их исправить. Сейчас кредитный лимит по вашей карте равен нулю. Автоматическая система периодически пересматривает кредитный лимит на основе множества факторов. Например, как часто вы делаете покупки, какой у вас доход и есть ли просрочки. Не исключаем, что в будущем сможем повысить лимит. Подписку Pro подключаем только с согласия клиентов, а после начинаем списывать деньги согласно ее условиям, если не действуют льготы. Первый месяц подписки — бесплатно, далее — 299 ₽ в месяц или 1 990 ₽ в год, если подключаете годовой тариф. Не смогли начислить бонусы по акции "Приведи друга", так как заявки не прошли проверку системы. По правилам [URL=https://cdn.tbank.ru/static/documents/credit_cards-memo-s7-tinkoffworld.pdf]программы лояльности[/URL] не начисляем бонусы за платежи и переводы через личный кабинет или приложения. С информацией об этом даем возможность ознакомиться заранее до того, как совершите операцию. Когда вы обратились, мы пошли навстречу и начислили мили за оплату от 14.04.25. Партнер начисляет их в течение 5 дней. По вкладам начисляем до 19% годовых. Доходность с таким вкладом больше, если оставлять проценты на нем, а не получать их на карту. Подробнее об условиях рассказали на [URL=https://www.tbank.ru/bank/help/deposits/deposit/open/terms/]сайте.[/URL] Проверим, верно ли списывали деньги за подписку. Уточним, почему отказали в заявках за приглашенных друзей. По результату вернемся с ответом в комментариях. Наши диалоги без внимания не оставим. Проверим их и проработаем ошибки, если где-то допустили. Благодарим за сигнал.

О банке

Народный рейтинг

5 место

из 307 банка

4,45

средняя оценка

24.97%

решено проблем

32 558

отзыва

32 395

ответа

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Кредиты
Дебетовые карты
Кредитные карты

Т-Банк

О банке

Народный рейтинг

Предложения компании

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Отзывы о кредитных картах Т-Банка

Профессиональное разъяснение условий льготного периода по кредитной карте в чате поддержки

Небольшая компенсация

Оператор спас мои бонусы

Изменение лимита по кредитной карте

Бонус за рекомендацию кредитной карты другу

Т-Банк — быстро разрулили, спасибо

Благодарность сотруднику Т-Банка за оформление дебетовой и кредитной карт

Продукты банка

Отзывы о продуктах банка

Установка приложения Банки.ру