Ужасное отношение банка к своим же клиентам, заблокировали карту и не могут ее разблокировать уже как 2 месяца!
Примерно 2 месяца назад мне заблокировали карту за то что я со своего же ИП перевел деньги себе на карту, в итоге ездил 5 раз в банк предоставил все выписки и документы которые у меня запросили и никакого решения не получил до сих пор, хотя являюсь премиальным клиентом банка! сотрудники в филиале на Семеновской помочь не могут, кормят только завтраками, первый раз ездил после блокировки 14 февраля общалась со мной девушка, сделала запрос, далее 21 февраля я приехал в офис снова, узнать как успехи с разблокировкой, со мной уже общался сотрудник по имени Сергей, он снова запросил информацию по моей карте сказал что свяжется со мной через 2 рабочих дня итог я подождал неделю и снова приехал сам, на что он ответил что забыл про меня, много работы, предложил просто аннулировать все счета и все и не пользоваться больше услугами банка, я сказал что меня это решение не устраивает, дальше мы написали заявление в письменном виде о моей проблеме и он снова переслал куда то информацию, сказал что снова перезвонит через 3-5 дней в итоге снова тишина и я сам приехал снова уже через 10 дней, он сказал что снова забыл и просто извинился, дальше по его запросу я предоставил ему все справки и выписки с ИП, решение до сих пор нет!обслуживание на низком уровне!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
Космическая карта для жизниВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Карта для иностранных гражданВТБ
Веселая карта для жизниВТБ
Платежный стикерВТБ
Русские сказкиВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Магнит ПэйВТБ
Синий леопардВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Привилегия АэрофлотВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Пушкинская картаВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"ВТБ
Зарплатная карта "Динамо"ВТБ
Единая карта петербуржца «Ленинградская»ВТБ
Молодежная картаВТБ
Цифровая картаОтзывы о дебетовых картах ВТБ
Благодарственное письмо
Хочу выразить благодарность сотруднику ОФК г. Набережные Челны Р-ок Марку В. и С-ну Дмитрию, помогли оформить дебетовую карту и платежный стикер. Подробно рассказали про...
Быстрое и качественное обслуживание
В начале сентября была на обслуживании в офисе ВТБ банка в городе Болотное по адресу Ленина 3, очень уютный офис, сотрудники вежливые и компетентные. Оформила дебетовую карту...
Не обманули
16.06. обратилась в офис ВТБ по вопросу закрытия карты, т.к. не пользовалась. Попала к сотруднику Ольга М., она рассказала о программе лояльности, которая возвращается деньгами на...
Открытие эскроу счета
10.09 посетила офис на Станиславского 11 г.Новосибирск. С сложным вопросом открытие эскроу счета на ребенк. Хочу поблагодарить замечательного сотрудника Элеонору за 1 окном. Она...
Профессиональная помощь иностранному гражданину в офисе в Химках
Хочу выразить огромную благодарность прекрасной девушке-специалисту из офиса ВТБ в Химках на улице Машинцева, 5Б! Я пришел вчера, 08.09.2026, довольно поздно в 19:20, почти под...
Спутник
09.09.2026 я обратилась в офис за стиком,попала к сотруднику к Е-ой Юлии,сотрудник был очень вежлив,рассказала мне про удобство пользования стикером,кроме того рассказала мне про...
Г. Новосибирск, ул. Ленина 86
Добрый день. 09.09.26 обратилась в офис г. Новосибирск ул. Ленина, 86 за получением дебетовой карты. Что очень обрадовала нет очередей красивый офис. Встретила на входе девушка...