Ужасный сервис

15.04.2025 10:29
844
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Ужасный сервис, постоянно нововведения для получения кешбека, считаюи криво, выпплачитают не в полном обьеме, всячески оттягивают и неохотно решают. если вы пользуетесь активно картами для покупок с кешбеком, то лучше обходить стороной этот банк!!!

Приложение потстояно глючить и висит, в чате долго отвечают. поучится бы им у других банков, уровень около дна

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-04-21T18:12:36+03:00
Спасибо за отзыв! Оценка зачтена за длительное ожидание ответа по дистанционным каналам. Если посчитаете ситуацию урегулированной, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена».
Газпромбанк
Газпромбанк
2025-04-15T15:25:25+03:00
Здравствуйте! С марта условия Программы лояльности были изменены. Теперь, чтобы получать кешбэк, необходимо поддерживать на дебетовой карте среднемесячный остаток от 10 000 руб. Учитывается остаток на каждой карте отдельно. Согласно [URL=https://www.gazprombank.ru/upload/files/iblock/5f4/bmqee76hwu2nqzan4047jz2wm95y7d9k/Programma-loyalnosti-_11042025.pdf]п.4.2[/URL] Программы лояльности, в расчете бонусных баллов участвуют покупки, отраженные по счету карты за отчетный период. Ваша покупка прошла по счету в апреле. В случае поддержания среднемесячного остатка в апреле, кешбэк за покупку будет начислен в мае. Просим с пониманием отнестись к действующим условиям. Приносим извинения за длительное ожидание ответа в чате. Консультация сотрудниками была предоставлена верно. С уважением, Анна, команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,45
средняя оценка
23.92%
решено проблем
7 684
отзывов
7 610
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Решение спорных вопросов

Оценка 5

Банк помог в решении спора с недобросовестным интернет магазином. После оплаты товар не был поставлен, и отменен заказ. Средства не возвращали долгое время. После обращения в банк... Читать полностью

11.09.2026

Отзыв

Оценка 5

10.09.2026 я заказал карту Газпромбанк. Утром со мной связался представитель Павел. Мы с ним договорились по времени о встрече. Павел должен был приехать ко мне на работу. Мне... Читать полностью

10.09.2026

Первое впечатление хорошее

Оценка 5

Заказал карту в интернете, не пришлось никуда идти, доставили на следующий день курьером. Представитель всё грамотно разьяснил.Сайт работает хорошо, перевод пришёл моментально... Читать полностью

10.09.2026

Карта с доставкой в офис

Оценка 5

Хочу рассказать об удобном сервисе от Газпромбанка - доставке карты. Я работаю в г. Белгород, поэтому решил заказать дебетовую карту (по совету друга) прямо в офис.  Карту... Читать полностью

10.09.2026

Спасибо сотруднику

Оценка 5

Спасибо сотруднику банка Станиславу, за обслуживание. Привезли карту, помогли активировать. Подробно проконсультировали про вклады и накопительные счета. Очень удобно что можно... Читать полностью

10.09.2026

Спасибо

Оценка 5

Хочу сказать большое спасибо сотруднику Екатерине Д за обслуживание и сервис. Карту активировали, подключили кэшбэк, помогли накопительный счёт. Проконсультировали по страхованию... Читать полностью

10.09.2026

Нравится данный банк

Оценка 5

Очень клиенториентированные сотруднтки ,начиная от курьера по лосиавке карт , чат поддержки , колл-центр и сотрудники офиса. Выдал после перевыпуска карты, возникли проблемы с... Читать полностью

09.09.2026

Продукты банка