Опыт пользования Газпромбанком

15.04.2025 10:50
875
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен


Добрый день! Хочу оставить отзыв о банке Газпромбанк Пользовался я им на протяжении 3,5 лет, так как стипендия приходила на нее и хочу с увереностью сказать, что это худший банк, которым я пользовался.

Минусы: 1) Кэшбек Вывод этих баллов только от 1500₽, нет категорий кэшбека и при этом дают только 1% на все. Сейчас спустя полгода зашел в личный кабинет, а у меня даже 700 баллов накопленных списали куда-то))))

2) Поддержка  Ждать ответы от поддержки банка 2-3 часа это норма, был момент когда надо было срочно перевести большую сумму, но были какие-то неполадки и в поддержке только спустя 4 часа ответили, что ведутся технические работы, речь о которых пойдет в следующем пункте

3) Работа приложения и Тех. Неполадки Технические неполадки у Газпромбанка это постоянная проблема, которую решают не сразу, а только через 9-12 часов обычно. Спасибо Газпромбанку за такое ужасное качество предоставляемых услуг

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-04-21T20:00:50+03:00
Спасибо за отзыв! Оценка зачтена за длительное ожидание ответа по дистанционным каналам. Если посчитаете ситуацию урегулированной, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена».
Газпромбанк
Газпромбанк
2025-04-16T13:14:02+03:00
Здравствуйте! Минимальная сумма бонусных баллов, доступных для конвертации – 1500 бонусных баллов. Баллы действуют 12 месяцев с момента начисления, а после сгорают. Также они могут сгореть, если вы закроете последнюю карту с программой лояльности. Мы понимаем, что время ожидания и длительность обслуживания играют важную роль при взаимодействии с банком. Время ожидания до соединения с оператором может быть увеличено в связи с большим потоком обращений. Извините за эти неудобства. В обязательном порядке примем меры для повышения качества обслуживания. С уважением, Эльвира, команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,45
средняя оценка
23.92%
решено проблем
7 684
отзывов
7 610
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Решение спорных вопросов

Оценка 5

Банк помог в решении спора с недобросовестным интернет магазином. После оплаты товар не был поставлен, и отменен заказ. Средства не возвращали долгое время. После обращения в банк... Читать полностью

11.09.2026

Отзыв

Оценка 5

10.09.2026 я заказал карту Газпромбанк. Утром со мной связался представитель Павел. Мы с ним договорились по времени о встрече. Павел должен был приехать ко мне на работу. Мне... Читать полностью

10.09.2026

Первое впечатление хорошее

Оценка 5

Заказал карту в интернете, не пришлось никуда идти, доставили на следующий день курьером. Представитель всё грамотно разьяснил.Сайт работает хорошо, перевод пришёл моментально... Читать полностью

10.09.2026

Карта с доставкой в офис

Оценка 5

Хочу рассказать об удобном сервисе от Газпромбанка - доставке карты. Я работаю в г. Белгород, поэтому решил заказать дебетовую карту (по совету друга) прямо в офис.  Карту... Читать полностью

10.09.2026

Спасибо сотруднику

Оценка 5

Спасибо сотруднику банка Станиславу, за обслуживание. Привезли карту, помогли активировать. Подробно проконсультировали про вклады и накопительные счета. Очень удобно что можно... Читать полностью

10.09.2026

Спасибо

Оценка 5

Хочу сказать большое спасибо сотруднику Екатерине Д за обслуживание и сервис. Карту активировали, подключили кэшбэк, помогли накопительный счёт. Проконсультировали по страхованию... Читать полностью

10.09.2026

Нравится данный банк

Оценка 5

Очень клиенториентированные сотруднтки ,начиная от курьера по лосиавке карт , чат поддержки , колл-центр и сотрудники офиса. Выдал после перевыпуска карты, возникли проблемы с... Читать полностью

09.09.2026

Продукты банка