Переход кредита из Росбанка

13.10.2024 я брала автокредит в Росбанке. А с января 2025 года данный кредит перешел в Т-Банк и с этого дня начался ужас. Во первых в Росбанке срок был 12 месяцев, а в Т-Банке почему то решили, что могут произвольно менять условия и из 12 месяцев кредит превратился в 16 месяцев, но при этом ежемесячные платежи были не одинаковыми, а банк сам решал какими они будут. И платеж мне то уменьшали, то увеличивали, что было очень неудобно, так как я не понимала сколько необходимо будет платить в следующем месяце. Последние платежи мне вообще сделали по пару тысяч. Я неоднократно обращалась в банк, чтобы мне либо вернули старый срок со старыми платежами (как было в Росбанке), либо сделали равномерные платежи на новый срок. На что банк отвечал, что изменит платеж, но далее ничего не происходило, в ответе мне просто писали какой у меня платеж, а на мою апелляцию что платеж не изменился банк заново принимал обращение и было все по кругу. Так же почему то ежемесячный платеж даже в одном месяце был разный, в смс уведомлении мне приходила одна сумма, а в приложении была другая, и каждый раз мне приходилось обращаться к оператору чтобы понять какая сумма верная - данную ошибку каждый раз обещали исправить, но увы по сей день так и мучаюсь. А 12.04.2025 мне вообще оператор сказал что у меня подключена услуга платных смс оповещений, которая стоит 90 рублей, но я данную услугу никогда не подключала. После разборок с оператором мне сказали, что услуга для меня оказалась бесплатной, но когда и кто подключил ее так и не ответили…. Как итог - платеж по кредиту мне не пересчитали, хотя обещали и платные смс так и приходят….