Здравствуйте. Столкнулся с интнресной схемой банка отнять кровные к клиента. Поизучав эту тему понял, что пострадавших сотни, а может быть даже и тысячи и списанные банком деньги им не возвращаются. Смысл махинации простой- подсунуть незаметно дорогую (в моем случае два раза по 2990 рублей) услугу под названием "привилегии". В моём случае была заказана карта, без неё не возможно открыть вклад. Получить карту нужно вне отделения банка, иначе проценты по вкладу становятся на много ниже. Привозит карту и договор выездной работник банка и под соусом, что ещё много адресов надо успеть развезти быстро всё вручает, на вопросы про комиссию или платные услуги отвечает, что ни каких платежей нет и не будет, не переживайте. В итоге два списания по 2990 рублей. В контакт центр дозвонился оператору после долгого общения с роботом, составили обращение на который пришел ответ с отказом в возврате денег. Снова робот, оператор, новое обращение и опять отказ. Отписка банка на это письмо будет выглядеть примерно так:< 09.02.2025 сервис Газпромбанк Привилегии «Премиум» подключен в Мобильном приложении.
В этот же день вам направлено уведомление о подключении сервиса и стоимости за него.
Первый месяц он предоставляется бесплатно, далее — 2 990 руб. или бесплатно при выполнении одного из условий:
- суммарный баланс от 1 000 000 руб. и общая сумма покупок от 50 000 руб.;
- суммарный баланс от 2 000 000 руб.;
- зачисление заработной платы от 250 000 руб. и общая сумма покупок от 50 000 руб.
Эти условия не были выполнены, поэтому списалась комиссия.
Нарушений со стороны банка нет.
К сожалению, мы не можем удовлетворить ваше требование, указанное в обращение. На лицо грубое нарушение прав потребителя. Всех потерпевших призываю не останавливаться, а пытаться добиться возврата денег и через вышестоящие организации: центробанк, комитет по защите прав потребителей заставить банк прекратить использовать мошеннические схемы. Можно собраться и написать коллективные письма, обращения во все инстанци вплоть до прокуратуры.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Газпромбанк
Умная карта Мир с оформлением на Банки.руГазпромбанк
Премиальная карта Mir SupremeГазпромбанк
Пенсионная картаГазпромбанк
Карта для самозанятых «Мое дело»Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка
Решение спорных вопросов
Банк помог в решении спора с недобросовестным интернет магазином. После оплаты товар не был поставлен, и отменен заказ. Средства не возвращали долгое время. После обращения в банк...
Отзыв
10.09.2026 я заказал карту Газпромбанк. Утром со мной связался представитель Павел. Мы с ним договорились по времени о встрече. Павел должен был приехать ко мне на работу. Мне...
Первое впечатление хорошее
Заказал карту в интернете, не пришлось никуда идти, доставили на следующий день курьером. Представитель всё грамотно разьяснил.Сайт работает хорошо, перевод пришёл моментально...
Карта с доставкой в офис
Хочу рассказать об удобном сервисе от Газпромбанка - доставке карты. Я работаю в г. Белгород, поэтому решил заказать дебетовую карту (по совету друга) прямо в офис. Карту...
Спасибо сотруднику
Спасибо сотруднику банка Станиславу, за обслуживание. Привезли карту, помогли активировать. Подробно проконсультировали про вклады и накопительные счета. Очень удобно что можно...
Спасибо
Хочу сказать большое спасибо сотруднику Екатерине Д за обслуживание и сервис. Карту активировали, подключили кэшбэк, помогли накопительный счёт. Проконсультировали по страхованию...
Нравится данный банк
Очень клиенториентированные сотруднтки ,начиная от курьера по лосиавке карт , чат поддержки , колл-центр и сотрудники офиса. Выдал после перевыпуска карты, возникли проблемы с...