Принятие решения о переходе на зарплатный проект

15.04.2025 13:57
1062
Оценка
3
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Оформила дебетовую карту банка, чтобы некоторое время ей попользоваться и принять решение о подключении её к зарплатному проекту. Собрала отзывы с коллег, которые получают зарплату на карту Газпромбанка, и пока не могу принять решение в пользу банка по причинам:

- низкий уровень клиентоориентированности (сложности с обращением к специалистам вместо робота, длительное время для решения вопросов и др.);

- неудобное для меня расположение банкоматов;

- отсутствие интересных предложений для зарплатных клиентов относительно предложений некоторых других банков.

Дальше посмотрим, может, что-то изменится в лучшую сторону.

Газпромбанк
Газпромбанк
2025-04-15T22:07:16+03:00
Здравствуйте! Приносим извинения за возможные задержки при ответе в чате мобильного приложения и на горячей линии - они связаны с текущей загруженностью операторов. Мы прекрасно понимаем, как важен для вас оперативный ответ, и поэтому активно работаем над сокращением времени ожидания: увеличиваем штат сотрудников и оптимизируем процессы обслуживания. Также мы постоянно развиваем нашу банкоматную сеть - увеличиваем количество устройств и расширяем их функциональные возможности, чтобы вам было удобнее пользоваться нашими услугами. Для наших клиентов мы регулярно проводим различные акции и специальные предложения. Особенно выгодные условия доступны держателям зарплатных карт - по вкладам, накопительным счетам и кредитным продуктам. Все актуальные предложения вы всегда можете найти на нашем официальном сайте. С уважением, Алина, команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,45
средняя оценка
23.86%
решено проблем
7 672
отзывов
7 610
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Решение спорных вопросов

Оценка 5

Банк помог в решении спора с недобросовестным интернет магазином. После оплаты товар не был поставлен, и отменен заказ. Средства не возвращали долгое время. После обращения в банк... Читать полностью

11.09.2026

Отзыв

Оценка 5

10.09.2026 я заказал карту Газпромбанк. Утром со мной связался представитель Павел. Мы с ним договорились по времени о встрече. Павел должен был приехать ко мне на работу. Мне... Читать полностью

10.09.2026

Первое впечатление хорошее

Оценка 5

Заказал карту в интернете, не пришлось никуда идти, доставили на следующий день курьером. Представитель всё грамотно разьяснил.Сайт работает хорошо, перевод пришёл моментально... Читать полностью

10.09.2026

Карта с доставкой в офис

Оценка 5

Хочу рассказать об удобном сервисе от Газпромбанка - доставке карты. Я работаю в г. Белгород, поэтому решил заказать дебетовую карту (по совету друга) прямо в офис.  Карту... Читать полностью

10.09.2026

Спасибо сотруднику

Оценка 5

Спасибо сотруднику банка Станиславу, за обслуживание. Привезли карту, помогли активировать. Подробно проконсультировали про вклады и накопительные счета. Очень удобно что можно... Читать полностью

10.09.2026

Спасибо

Оценка 5

Хочу сказать большое спасибо сотруднику Екатерине Д за обслуживание и сервис. Карту активировали, подключили кэшбэк, помогли накопительный счёт. Проконсультировали по страхованию... Читать полностью

10.09.2026

Нравится данный банк

Оценка 5

Очень клиенториентированные сотруднтки ,начиная от курьера по лосиавке карт , чат поддержки , колл-центр и сотрудники офиса. Выдал после перевыпуска карты, возникли проблемы с... Читать полностью

09.09.2026

Продукты банка