Менеджер

15.04.2025 14:07
473
Оценка
4
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Хочу поблагодарить менеджера за молниеносное решение проблемы!!!

Дважды был списан платеж по кредиту, он всё проверил и вернул деньги назад на карту. Подсказал ещё про акцию ОСАГО. Соединил с нужным специалистом.

Да и общение было более чем компетентное. Хочу выразить огромную благодарность менеджеру за его профессионализм и отзывчивость! Дважды списались деньги по кредиту, но благодаря его оперативным действиям и внимательности проблема была решена в кратчайшие сроки. Он не только проверил ситуацию и вернул деньги на карту, но и предложил мне информацию об акции на ОСАГО, что оказалось очень полезным. Также он связал меня с нужным специалистом, что позволило получить дополнительные разъяснения и решить все вопросы. Общение с ним было приятным и продуктивным, он проявил высокий уровень компетентности и заботы о клиентах. Очень рад, что обратился именно в эту компанию и надеюсь на дальнейшее сотрудничество! 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-04-21T18:32:22+03:00
Спасибо за отзыв. Уточните, пожалуйста, как сотрудник пояснил по какой причине денежные средства были списаны дважды? Укажите дату событий. 16.05.2025 Спасибо за дополнение. Принимаем итоговую оценку "4" вместо оценки "5", так как в отзыве описана проблема.
puser-47015718548
2025-04-21T18:36:38+03:00
Возможно, некорректная работа приложения. Это было 15.04.2025 г.
Совкомбанк
Совкомбанк
2025-04-22T09:50:16+03:00
Добрый день! Благодарим за высокую оценку! Нам очень важно слышать Ваше мнение о нашей работе. Именно благодаря обратной связи от наших Клиентов мы улучшаем наш сервис и работу в целом! Спасибо, что активно используете продукты Банка и являетесь нашим постоянным Клиентом. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
71.32%
решено проблем
72 561
отзыв
71 412
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Совкомбанка

Уменьшение кредитного лимита

Оценка 5

Возник вопрос по уменьшению кредитного лимита по карте халва, специалист банка Ж-ва очень быстро помогла уменьшить кредитный лимит по онлай-чат с разъяснениями и предложениями... Читать полностью

08.09.2026

Начисление Халва-баллов за покупки заемными средствами

Оценка 5

Обращался в службу поддержки Совкомбанка по вопросу начисления баллов Халва за покупку заемными денежными средствами. Специалист всё подробно рассказал и пояснил все нюансы... Читать полностью

04.09.2026

Обращение в банк

Оценка 5

3 сентября 2026 года в 16:25 часов я обратилась в чат Совкомбанка по вопросу увеличения лимита заемных средств и возможности оплаты в любых магазинах по карте Халва. Сотрудник... Читать полностью

03.09.2026

Уточнение условий пользования кредитной картой

Оценка 5

Хочу поделиться приятным впечатлением от общения с сотрудником горячей линии Совкомбанка! Обратилась с вопросом по своему кредиту — специалист сразу взял обращение в работу, всё... Читать полностью

03.09.2026

Акция «Всё под 0!»

Оценка 5

Я не согласна с отказом в возврате процентов по акции «Всё под 0!» по моему кредитному договору от 26.08.2023. Сумма кредита — 320 000 рублей, срок — 36 месяцев. 26.08.2026 по... Читать полностью

03.09.2026

Спасибо

Оценка 5

Спасибо оператору за быструю работу ,я потеряла карту мне через чат быстро ее заблокировали,карта нашлась слава богу есть честные люди которые ее отдали ,я обратилась в чат и мне в... Читать полностью

02.09.2026

Быстрое решение проблемы

Оценка 5

Сегодня обратилась в чат с просьбой решить проблемы по блокировке карты. По причине множественного набора пин-кода карту заблокировали. Лилия попросила внести мои данные и вопрос... Читать полностью

02.09.2026

Продукты банка