Отзыв о несправедливой блокировке карты ЭКСИ-Банком по 115-ФЗ
Хочу поделиться своим крайне негативным опытом обслуживания в ЭКСИ-Банке.
26.03.2025 без какого-либо предварительного уведомления моя карта мтс-деньги была заблокирована якобы в рамках исполнения 115-ФЗ. При этом все операции по карте были абсолютно законными и имели понятное экономическое обоснование.
Все средства, поступающие на карту, имели легальное происхождение: заработная плата, накопления, а также средства, выведенные с вышеуказанных платформ после успешных прогнозов.
Я предоставил банку полное объяснение своей финансовой активности, подтвердил происхождение средств и характер транзакций, а также приложил соответствующие документы. Все мои действия были прозрачными, не связаны ни с какими противоправными схемами, и укладывались в рамки обычного потребительского поведения.
Несмотря на это, карта остаётся заблокированной, а доступ к личным средствам ограничен.
31.03.2025 было отправлено обращение в банк путем письма на электронную почту,однако ответа до сих пор нет (15.04.2025)
Отсутствие обратной связи, неопределённость сроков разблокировки и крайне формальный подход банка к ситуации вызывают большое разочарование.
В случае, если банк не пересмотрит решение в ближайшее время, я вынужден буду закрыть счёт и перевести средства в другой банк,т.к заявление я в обращении на закрытие счета тоже прикреплял
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах МТС Деньги (ЭКСИ-Банка)
Ставки на накопительный счет
Узнал,что по карте МТС деньги сейчас ставка на накопительный счет 15,5% на пару сейве и для этого ее и открыл. Условия по рынку очень хорошие,а дальше если от 10к тратить то ставка...
Оформление дебетовой карты МТС Деньги
10 сентября 2026 года я обратился в отделение МТС Банка по адресу: Иркутск, ул. Красного Восстания, 9а. Взял талончик в 16:48 (номер Т010). Нужно было оформить дебетовую карту с...
Дмитрий молодец, МТС огонь
По совету знакомого решил заказать дебетовую карту МТС деньги, сегодня 10 сентября со мной связался сотрудник банка Дмитрий и мы с ним договорились о времени встречи. Он прибыл...
Карта МТС банка
Увидел рекламу и решил заказать дебетовую карту мтс банка. Выбрал удобную дату 10 сентября. Днём позвонил Дмитрий, сообщил что может прибыть раньше моего интервала Если мне будет...
Цены на связь
Взял себе карту МТС деньги чтобы получать скидку на связь. Тут выходит 30%,а если ещё в семейно группе то ещё больше. Карту заказал в доставку к трк башня на чтз, на дневное время...
Доставка карты
Оформила доставку карты МТС деньги на 9.09.Утром позвонил курьер Роман и договорились встретиться в 19 ч. Встречу провели в квартире, заняла встреча примерно 20 минут.Попросили...
Благодарность МТС
Выражаю благодарность МТС и курьеру Дмитрию за высокий уровень сервиса и удобство получения продуктов. Очень хорошо что теперь можно не выходят из дома оформить многие вещи. Я...