Консультация о списаниях и начислении

Сегодня 15.04.25 г. Около 12 часов по Московскому времени я позвонила в Т-Банк. Ответила девушка по имени Ольга. У меня было несколько вопросов, связанных с использованием кредитки. Не смотря на то, что была раздражена начала свою ьеседу на повышенных тонах, Ольга проявила терпение и профессионализм. 1 вопрос о списании с моей карты оплаты за подписку сервиса Яндекс. Яндекс без моего согласия подключился к моей карте и незаконно списывает на протяжении 2х месяцев оплату за подписку Яндекс плюс. При том, что у меня подключен а/платеж с карты другого банка. Яндекс продолжает списывать оплату и с карты другого банка. Даты списания разные. Ольга терпеливо, корректно на понятном языке объяснила мне почему сложилась данная ситуация и предложила несколько вариантов, что бы предотвратить подобные списания в дальнейшем. Первое - перевыпустить карту, 2 - создать виртуальную карту для подобных расчетов, 3 - обозначить лимит расходов. Так же посоветовала связаться с Яндексом, для выяснения причин двойного списания.

Второй вопрос касался начисления процентов по той же кредитке. Очень терпеливая, корректная и профессиональная сотрудница Ольга обьяснила принцип начисления процентов за и почему эти проценты мне насчитали. Объяснила очень доходчиво, буквально на пальцах разложила, не смотря на то, что я никак не могла понять данную головоломку. Хочу отметить её профессионализм и личные качества. Большое ей спасибо за выдержку и терпение, а так же за её компетентность!

Так же выражаю благодарность Т-Банку, за оперативное решение моего вопроса. Деньги, которые сервис Яндекс незаконно и нагло списал с моей кредитки, Т-Банк вернул в этот же день на мой счет. Такое отношениеТ-Банка проблеммам своих клиентов заслуживает большое уважение! Спасибо Т- Банку и лично консультанту Ольге!