У нас есть доставка карты! но на самом деле - нет

15.04.2025 18:22
865
2
Оценка
1
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Отзыв проверен
Проблема решена

заказал доставку карты. объявили при заказе дату доставки (11). в назначенную - никто не связывается.

спрашиваю в чате - че такое?

говорят - а вы спросите в службе доставки - некий ооо смартспа, дают номер

звоню. говорят - курьер вашу доставку перенес на понедельник (14). вам какой интервал удобен? говорю.

в понедельник как уже можете догадаться доставки нет.

звоню этим (цензура). говорят - ваша доставка перенесена на субботу.

ни извинений. ни информации о том что доставка отменилась.

после этого кидают трубку и больше не берут.

банк, вам норм что у вас такие доставщики работают?

вопрос риторический.

вы между прочим премиальную карту делаете вид что везете.

Ак Барс Банк
Ак Барс Банк
2025-05-06T16:53:19+03:00
Здравствуйте! Мы искренне приносим извинения за возникшие неудобства, связанные с доставкой Вашей карты. Мы получили подтверждение от полномочного подразделения о том, что Ваша карта была доставлена 23.04.2025 г. Еще раз приносим извинения за доставленные неудобства.
hjackr
2025-04-23T11:46:27+03:00
сегодня доставка случилась
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

28 место
3,79
средняя оценка
21.21%
решено проблем
1 609
отзыва
1 523
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Ак Барс Банка

Поддержка в Ак Барс Банке

Оценка 5

В Акбарс банке я недавно, с августа этого года. Недавно у меня появился вопрос, я не могла разобраться с кэшбеком. Сегодня я позвонила на горячую линию в банк, сотрудник по имени... Читать полностью

03.09.2026

Вознограждение за перевод зарплаты на Ак Барс Банк

Оценка 5

2 сентября обратился в чат поддержки Ак Барс Банка. Интересовало наличие денежного вознограждения за выбор Ак Барс Банк в качестве зарплатного банка. Сотрудник поддержки Диана... Читать полностью

03.09.2026

Подробная и обстоятельная консультация

Оценка 5

В конце августа обратился в "Ак Барс Банк" за консультацией по открытию дебетовой карты МИР Supreme и подключения премиальной подписки. В онлайн-чате на сайте банка достаточно... Читать полностью

02.09.2026

Движение денежных средств

Оценка 5

01 сентября 2026 года в 18 часов 44 минуты я зашёл в офис АК БАРС банка в городе Екатеринбурге по проспекту Ленина дом 20. Прошел за стол к Наталье. Объяснил Наталье, что хочу... Читать полностью

02.09.2026

Консультация клиента

Оценка 5

Добрый день! 24.08.2026 при переводе средств с накопительного счета на дебетовую карту отображалась карта, перевыпущенная ввиду сбоев в работе. Данная ситуация вносила путаницу при... Читать полностью

31.08.2026

Компетентный в своей должности сотрудник Ак Барс Банка Ильшат

Оценка 5

Я являюсь клиентом Ак барс банка. Недавно пришлось позвонить в службу поддержки данного банка. Сотрудник Ильшат все подробно объяснил по телефону, также был на онлайн связи до... Читать полностью

29.08.2026

Молниеносная по скорости, эффективная работа операторов — впечатляет 👍

Оценка 4

Хочу отметить оперативность очень быстрой работы операторов в чате! Во-первых, очень быстро отвечают - создаётся впечатление что пока я набираю свой вопрос в этот момент оператор... Читать полностью

29.08.2026

Продукты банка