Отказ в закрытии счетов, неразрешенный технический овердрат и нерабочие СберСпасибо
1) На днях получил две банковские карты. На них практически сразу был наложен арест. В связи с этим я решил закрыть данные счета. В отделении банка мне отказано на основании наложенного ареста. Согласно практике ЦБ РФ наличие ареста не является основанием для отказа в закрытии дебетового счета.
2) На одной из двух карт банковских карт имеется плата за обслуживание 150 руб. При выдаче карты списало 150 рублей и тем самым по дебетовой карте баланс ушел в минус. Как следует из практики Верховного Суда технический овердрафт в данном случае неразрешен.
3) По акции Сбермобайла мне начислили 1000 бонусов на мой новый перенесенный номер в Сбермобайле **9199, однако в программе лояльности Сберспасибо мне эти 1000 бонусов начислили на мой старый временный номер **0500, к которому логично что я не имею доступа. Отделы Сбермобайл и Сберспасибо занимаются футболом и перекидывают друг на друга, заявляя что не их зона ответственности.
Таким образом Сбербанк неверно информирует потребителя, декларируя что бонус Сберспасибо, реализуемые в том числе по программе кэшбек, входят в единую экосистему (Сбербанк, ЕАптеки, Купер, Сбермобайл и тд).
По данным поводам направлена досудебная письменная претензия на электронную почту sber@sber.ru Ожидаю рассмотрения в течение 15 рабочих дней согласно закону о банковской деятельности, далее все мои обращения будут направлены в профильные государственные органы - ЦБ РФ и Роспотребнадзор
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
СберКартаСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Премиальная СберКарта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ВетеранаОтзывы о дебетовых картах Сбербанка
Прекрасная карта
Здравствуйте! Оформил карту в банке. Карта хорошая , хороший кешбэк,хорошие условия,представитель все понятливо и ясно объяснил,карта удобно оформляется,красивая,удобная,при входе...
Отзыв о работе ассистента
Я 08сентября 2026г. вошла в приложение Сбербанка и не смогла открыть баланс карты и не видно было в истории цифр. Я попросила помощи у ассистента в чате приложения. Ассистент...
Помогли с возвратом
Хочу поблагодарить сотрудников поддержки в чате Сбера за помощь с возвратом госпошлины. Ситуация была не самая простая, но оператор всё подробно разъяснил, подсказал, какие...
Хочу похвалить сотрудника на Репина 94
Нужно было привязать мою карту к счету мужа. Он открыл доступ, но при выдаче карты возникли проблемы.Первоначально привязывали в другом отделении, там и возникли проблемы. Пришла...
Списание комиссий за обслуживание без уведомления в течении 3 лет!
У меня сняли 22 раза по 150 рублей (итого 3300,00) с 2023 года по конец августа 2026. Я проживаю с 2016 года за границей, специально сделала тогда полностью бесплатный тариф. На...
Положительный опыт
Пользуюсь услгуами данного банка уже более 10 лет, никогда не было никаких проблем в работе онлайн банка , никаких непонятных списаний и тд. многократно обращался в отделени бане...
Восстановила карту Сбера
Наверное нету человека, у которого нет карты Сбербанка? Есть, это я. Точнее Сбербанк был у меня где-то с 2015 года до 2020. Дальше меня переманил т-банк, перестала пользоваться...