Блокировка без указания причин
Заказал себе дебетовую карту, 22.03 мне её привёз курьер и активировал. Уже 26.03 мне прилетела блокировка, все операции по счёту которые я успел сделать, это перевести себе же по сбп 1000 рублей. На горячей линии помочь не могут, предлагают закрыть карту или обратиться в офис. Приезжаю в офис банка, прошу разблокировать, на что мне отвечают, что я могу либо закрыть карту, либо обратиться в чат по разблокировке. Обращаюсь в чат, там меня снова отправляют в офис и у нас выходит такой замкнутый круг, где каждый считает своим долгом перенаправить меня дальше. По итогу другая сотрудница дала бумагу с запросом документов. Отправил на почту чек перевода и дал письменное объяснение. На разблокировку пришёл отказ, причин не называется. Единственное сказали, что подозрительные операции по кабинету. Хотелось бы получить вразумительный ответ, с каких пор переводить себе 1000 рублей стало расцениваться как подозрительная операция. Ситуация до боли смешная, как из анекдота, такого абсурда со стороны никакого банка никогда ранее не встречал.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ОТП Банк
ОТП Карта с оформлением на Банки.руОТП Банк
ОТП Карта без визита в банкОТП Банк
ОТП Карта с подпиской MiXX от T2ОТП Банк
ОТП Карта х ВСКОТП Банк
ОТП Карта с подпиской MiXX от Т2ОТП Банк
ОТП Карта онлайнОТП Банк
ОТП Карта онлайн на Банки.руОТП Банк
ОТП PremiumОТП Банк
Пенсионная карта "ОТП Забота"Отзывы о дебетовых картах ОТП Банка
Впечатления
Очень хорошее отношения, 8 сентября 2026 в 09:21 я обращалась в чат, чтобы узнать данные открытия счета, для заполнения данных о картах, имеющихся у меня и счетах и когда я их...
Минимальный чек для кешбэка
11 сентября 2026г. в 12:08, я обратился в чат ОТП-Банка: есть ли минимальная сумма покупки для кешбэка, например, от 100 рублей? Оператор Яна ответила оперативно: да, бонусы...
Заказ дебетовой карты
Решила оформить дебетовую карту ОТП банка. Заказ карты не сложный, у меня занял минут 5, можно назначить любую удобную дату и время доставки карты. Я выбрала 09 сентября. Курьер...
Получение карты
10 сентября 2026 года приезжал Сергей, сотрудник банка ОТП, чтобы оформить дебетовую карту. Он подробно объяснил условия выпуска, тарифы и необходимые документы. Сергей помог...
Отражение кэшбэк
В августе я оплатила ЖКУ по своей дебетовой карте. Через несколько дней в истории операций увидела, что по этой операции начислен кэшбэк, но в разделе "будет начислено" он не...
Спасибо, Настя
Благодаря менеджеру открытого офиса очень оперативно решила свой вопрос, который до этого не могла неделю решить. Понравился дизайн интерьера и сервисная составляющая в открытом...
Помощь при оплате коммунальных услуг
Обратилась 08.09.2026 в чат поддержки в мобильном приложении ОТП банка с проблемой: не приходили либо приходили с большим опозданием смс от банка для подтверждения оплаты...