Как я хотел стать клиентом ВТБ

Добрый день. Хотел бы обратить внимание руководства банка ВТБ на своих сотрудников. 

Ранее был клиентом банка, но затем закрыл все счета. И вот я решил снова воспользоваться услугами банка. Вчера 15.04 зашел примерно в 18-20 в отделение на Большой Полянке 30 для открытия дебетовой карты. После вызова сотрудником, я сказал что хочу открыть дебетовую карту. 

 начал процедуру оформления. Через какое-то время сказал в личном кабинете нажать на иконку профиля и подписать документы. Я зашел через веб браузер, но при нажатии ничего не появилось. 

 сказал что надо скачать приложение Луна и тогда все получится, а на онлайн банк не обращать внимание. 

Пока я скачивал приложение, мне пришли ссылки для подписания. 

В итоге пройдя по ссылке высветилось наименование Детская карта. Сотрудник сказал не обращать внимание на название и просто переименовать. Я переименовал ее. Как оказалось мне и была выдана детская карта ( с собачками, а не синяя). Как я такой картой пользоваться буду, когда у меня премиальные карты других банков. 

После этого сотрудник просил дать ему телефон для настройки карты. Я конечно отказался и сказал что настрою все сам. 

В итоге когда я установил пин-код, то сотрудник еще просил совершить обязательно операцию пополнения карты. А иначе как он сказал мне через 30 минут заблокируют личный кабинет. 

Я понимаю что это просто действие для зачета ему продажи. После чего сотрудник выдал мне карту(с собачками) со словами "ну как хотите". 

После получения карты я хотел в личном кабинете оформить себе новую карту. 

В онлайн банке так ничего и не появилось ( там только предложение выпустить карту), а в луне все попытки были неудачные. Написал в чат и мне сказали что надо подойти в отделение для заключения ДКО чтобы открыть мастер счет. И что у меня сейчас урезанный функционал. 

Почему же сотрудник банка сразу все не оформил как надо. 

В общем карту заблокировал, жду ее закрытия и закрываю счёт. Видимо не судьба быть снова клиентом ВТБ.