Не стыдно такому крупному банку заниматься обманом?

16.04.2025 10:38
646
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

в связи с изменениями в условиях выплаты кэшбэка в феврале связался оп горячей линии с операторами (дважды!) чтобы выяснить, что надо чтобы получить 1000баллов (макс для "старых").

оба оператора пояснили, что надо поддерживать среднемесячный балланс по картАМ В СУММЕ >30тр и собвершить покупки без минимальной суммы!

в феврале всё сделал, как пояснили.

в марте спрашивал, - где кэшбэк? - "ждите до конца месяца" 

март закончился, звоню, отвечают а у вас среденемесячный балланс >30тр - по 2ум каратам, а не по одной!!!!

типа по "НОВЫМ" правилам, надо на одной! и "не знают" почему дважды меня запутали их же операторы!

и бесстыдно тычут условиями, датируемыми мартом! при том, что кэшбэк зажали за февраль!

в общем - "идите лесом!"

переписывание правил, переобувание (не знаем почему Вам так сказали) говорит о мелочности "3го в РФ банка", который и так под рекламным лозунгом "КЭШБЭК 35%" настолько дурит с правилами, что получаются копейки.... так ещё и их зажимает! под предлогом "а они у вас в разных карманах лежали, значит у вас их не было"

фу противно!

обращение 2358361 от 07.04.2025

звонил на горячую линию - уточнял 01.02.2025 в 14.36

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-04-22T11:02:12+03:00
Спасибо за отзыв. Оценка зачтена за качество обслуживания.
Газпромбанк
Газпромбанк
2025-04-18T09:49:06+03:00
Здравствуйте! Мы рассматриваем возможность начисления баллов за февраль в рамках лояльности. Согласно условиям акции «Кешбэк 35% на ежедневные траты» для получения вознаграждения необходимо выполнить условие по поддержанию среднего остатка от 30 000 руб. включительно по одной из карт, участвующих в акции, в течение расчетного периода, в котором совершались покупки. Условие вами выполнено не было. Консультация в чате сотрудниками была предоставлена верно. С результатами о начислении вернемся дополнительно. С уважением, Анна, команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,45
средняя оценка
23.78%
решено проблем
7 610
отзыва
7 565
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Спасибо

Оценка 5

Спасибо сотруднику банка Екатерине Д. за обслуживание. Привезли карту, помогли активировать, подключили кэшбэк и страховку. Подробно проконсультировали про вклады и накопительные... Читать полностью

09.09.2026

Помощь с обновлением паспортных данных и закрытием счёта

Оценка 5

Благодарность сотруднику банка Выражаю искреннюю благодарность Марине, сотруднику отделения Газпромбанка по адресу г. Самара, ул. Победы д. 105, за профессиональное и... Читать полностью

09.09.2026

Обращение в Газпромбанк по поводу снятия наличных без комиссии

Оценка 5

Седьмого сентября 2026 года около 21:20 (МСК) я обратился в банк ГПБ с вопросом о снятии наличных после перевода по СБП из другого банка наиболее приемлемым способом. Мне ответил... Читать полностью

09.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Добрый день. Я получил у вас две карты. В июле и в августе. Активно ими пользуюсь.  Привезла мне обекарты девушка К-ва Александра. Очень приятная, компитентная, рассказала о... Читать полностью

09.09.2026

Выпуск и получение дебетовой карты

Оценка 5

Выпустил на сайте Газпромбанка дебетовую карту. Оформление заняло буквально 3 минуты. Очень удобно и понятно. Там же заказал доставку карты на удобное для себя время.  В... Читать полностью

08.09.2026

Благодарность

Оценка 5

26.06.2026 получила карту дебетовую , не смогла сразу оставить отзыв, так как уезжала в Армению. Карту привезла К-ва Александра, в назначеное мною время. Была вежлива и... Читать полностью

08.09.2026

Дебетовая карта

Оценка 5

Заказала дебетовую карту, осталась приятно удивлена уровнем обслуживания. Представитель банка всё подробно объяснил и ответил на все вопросы, быстро и без лишней суеты все оформил... Читать полностью

08.09.2026

Продукты банка