Заказала дебетовую карту с выдачей в офисе, везде указано, что карта бесплатная и обслуживание по ней бесплатное. Сотрудник в отделении проверила паспорт, заявку и сказала, чтобы обслуживание было бесплатное нужно приобрести сим карту Газпромбанк Мобайл за 300 рублей либо каждый месяц обслуживание карты будет 299рублей. Я с ней начала было спорить, мол в условиях было прописано, что обслуживание бесплатное, но все бесполезно. По факту ненужная сим карта была выдана. Плюсом сотрудник отровенно обманула, когда сказала, что если сим картой просто не пользоваться,она аннулируется. А в приложении указано, что продление будет автоматическое, т.е. каждый месяц будет списываться по 300рублей. Я понимаю, что нужно продвигать услуги банка, не не таким же способом! Дома в тарифах карты посмотрела, написано что без дополнительных услуг обслуживание 0р. Это крайне некрасиво со стороны крупного банка обманывать клиентов, я бы может и в офисе дошла до начальства, но я была с маленьким ребенком, поэтому не стала ругаться. Событие произошло 16.04.2025г в 11.30 (по мск 13.30) город Тюмень, офис на Республики, 143а, в БЦ Gazoil-Plaza, сотрудника к сожалению не успела посмотреть как зовут.
Хотелось бы отказаться от сим карты и желательно вернуть стоимость ненужной сим карты. Прошу разобраться в данном вопросе.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Газпромбанк
Умная карта Мир с оформлением на Банки.руГазпромбанк
Премиальная карта Mir SupremeГазпромбанк
Пенсионная картаГазпромбанк
Карта для самозанятых «Мое дело»Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка
Выпуск и получение дебетовой карты
Выпустил на сайте Газпромбанка дебетовую карту. Оформление заняло буквально 3 минуты. Очень удобно и понятно. Там же заказал доставку карты на удобное для себя время. В...
Благодарность
26.06.2026 получила карту дебетовую , не смогла сразу оставить отзыв, так как уезжала в Армению. Карту привезла К-ва Александра, в назначеное мною время. Была вежлива и...
Дебетовая карта
Заказала дебетовую карту, осталась приятно удивлена уровнем обслуживания. Представитель банка всё подробно объяснил и ответил на все вопросы, быстро и без лишней суеты все оформил...
Обслуживание супер!
Вчера заказала дебетовую карту, сразу позвонили, договорились о встрече. Сегодня приехал представитель банка - А-в Сергей. Предварительно позвонил, предупредил. Такого...
Дебетовая карта с доставкой по адресу
Я живу в г. Белгород. Увидев рекламу о высоких процентных ставках, решила заказать карту с доставкой на дом. Для нашего города эта услуга очень актуальна, не нужно тратить время...
Решение проблемы
08.07.2026 ЛОГКУ ЦСЗН Ленинградской области перечислило мне социальную выплату 30 000 руб. на специальную карту МИР для соцвыплат в Газпромбанке. Соцзащита подтверждает, что деньги...
Спасибо
Хочу сказать большущее спасибо сотруднику Екатерине Д. За то что оперативно помогла активировать карту, проконсультировала по кешбеку. Показала где открыть вклад. Рассказала про...