Минус ноль и это много

Давно хотел карту Газпромбанка, первая попытка получить ее была в 2022 году, т.к. у нас нет офиса заказал ее к получению во время поездки к родственникам в Мск. -, позвонил заполнили данные, назначили день встречи, я сиду дома целый день и - курьер в назначенный день просто не приехал. Обидно такое отношение конечно но не беда так то.

Вторая попытка была через Банки.ру в эти выходные, заполнил ФИО, перекинула на сайт банка, почему то не получилось назначить день, но через какое то время перезвонил оператор колл-центра, заполнили по телефону все данные (паспорт, прописка, выдавший орган), назначили время и место получения карты. Но при получении оказалось что оператор КЦ, просатвил другой код подразделения. Курьер извинился, сказал что вам надо позвонить в банк, а карту я вам не отдам (прям как в МФ Простоквашино - посылку я вам привез но я вам ее не отдам...). 

Позвонил и услышал поистине феерический ответ: для исправления ошибки оператора вам надо приехать в офис банка... ага, мне же больше заняться нечем кроме как за свой счет исправлять косяки оператора (ближайший офис от менв в 200км (+-) мне надо взять день и оплатить бензин - что бы что?). Говорю давайте переоформим - нет говорят, нельзя, только личное посещение банка. Давайте удалим заявку и сделаем ноую - опять нет... опять посещение офиса. Удалите мои персональные данные - опять только личное посещение... 

Знаете ребята, если у вас операторы путают цифры, то это не вина клиента (к слову меня спросили только выдавший паспорт орган - а не код подразделения), а вина исключительно банка, и исключительно банк должен решать этот вопрос, а не клиент (даже условно будущий). А вкупе с первой неудачной попыткой получения, за которую банк даже не извинился, я могу сказать что - это худшее обслуживание которое я только видел.