Безобразная работа офиса у м. Университет
10 апреля 2025 года в 11:32 я пришёл в отделение Совкомбанка у м. Университет. В отделении было несколько клиентов, но два из трёх рабочих мест были пусты, работала только одна сотрудница - Марина. Через 15 минут, т.к. очередь не продвигалась, я попросил её позвать ещё кого-то из сотрудников, на что получил ответ, что сейчас сотрудник подойдёт. Действительно, ещё через несколько минут в зале появился сотрудник, однако он прошёл не к рабочему месту, а вышел на улицу покурить. Когда он вернулся, я спросил его, нет лонечноми возможности вызвать кого-то в зал для обслуживания клиентов, на что получил ответ: "Мы работаем". К тому времени в очереди уже было шесть человек. В этот момент клиентов из очереди начали вызывать в кассу. Меня тоже вызвали, хотя у меня был талон по другому вопросу, не связанному с кассовым обслуживанием. Как я понял, из-за этого моя очередь отменилась, и, когда второй сотрудник всё же занял рабочее место, он вызвал тех, у кого очередь была позже. В к итоге я провел в отделении два часа - из-за неорганизованности и неразберихи, за что, полагаю, банк заслужил справедливую оценку. Фото приложены.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
ХалваОтзывы о продуктах Совкомбанка
Благодарность Никите за оперативное решение проблемы (Совкомбанк)
Добрый день. Хочу выразить благодарность Никите – главному специалисту клиентского сервиса банка Совкомбанк за решение технической проблемой приложения, с которой я столкнулась 29...
Страхование осаго
Оперативно помогли и связали с коллегами из страхового отдела, для коррктировки и дальнейшего оформления. Обратилась 31.08.2036 в 14:30, а в 14:32 вопрос был решен. Всегда серез...
Консультация по каско
Спасибо за оперативность и конструктивный диалог. Обратился за информацией по проблеме в решении ремонта автомобиля по каско. Страховая компания через мобильное приложение...
Программа по улучшению кредитной истории
Всем здравствуйте! Не так давно я оформил программу по улучшению кредитной истории в Совкомбанке. Одним из пунктов при котором банк отзывает программу является отсутствие заявок в...
Пополнение на карту с копилки
Сегодня, 31 августа 2026 года, мне необходимо было уточнить, как пополнить свою карту Халва с "Копилки". Почему-то у меня самостоятельно не получилось, ранее я это делал и вопросов...
Выписка по счету
Сегодня, 31 августа 2026 года, мне нужно было уточнить одну сумму по карте, которую я потеряла, но как это сделать я не знала, самостоятельно разобраться не смогла и поэтому...
Пополнение с копилки
Сегодня, 31 августа 2026 года, мне нужно было уточнить как пополнить карту с "КОПИЛКИ". Ранее я справлялся самостоятельно, но сегодня почему-то не получилось. Со своим вопросом я...