Не получил бонусы из-за некорректной консультации в чате

Уважаемый IvSm1987! Благодарим Вас за отзыв и выбор нашего Банка. Мы стараемся предлагать нашим Клиентам максимально комфортные и понятные условия и продукты, а также стремимся обеспечивать высокий уровень обслуживания. Действительно, при обращении в Чат Банка 16.10.2024 г., к сожалению, Вам была предоставлена некорректная информация в части сроков проведения акции "Приведи друга". Мы понимаем Ваше разочарование, связанное с действием нашего сотрудника, и приносим искренние извинения. Мы примем все меры для того, чтобы такая ситуация не повторилась. В качестве благодарности за сотрудничество на Ваш сберегательный счет 21.04.2025 г. будет зачислен небольшой, но приятный бонус. Отметим, что в настоящее время в Банке проводится акция "Пригласи друга", к которой возможно присоединиться в период с 05.08.2024 г. по 31.10.2025 г. В рамках акции, действующему Клиенту, формируется промо-код, по которому друг Клиента в дальнейшем оформляет заявление на доставку пенсионных выплат или детских пособий. После чего Клиент и каждый приглашенный друг получают вознаграждение в размере 1 000,00 руб. на сберегательный счет. Дополним, что первое зачисление пенсионных или социальных выплат у приглашенного Клиента должно поступить с 05.08.2024 г. по 30.09.2025 г. на сберегательный счет, открытый в Банке, после чего тарифный план счета должен измениться с "Базовый"/ "Зарплатный" на тарифный план "Пенсионный"/ "Зарплатный пенсионер". Ознакомиться с полными условиями Вы можете на сайте Банка (ссылка - https://www.pochtabank.ru/lp/welcome_bonus-3). У Вас еще имеется возможность стать участником акции. Не упустите шанс поучаствовать! Понимаем Ваши чувства и приносим извинения за ситуацию, с которой Вы столкнулись. Мы делаем все возможное, чтобы улучшить качество предоставляемых нами услуг. Надеемся на Ваше понимание и рассчитываем на продолжение сотрудничества. С уважением, Анна Эксперт Центра претензионной работы АО "Почта Банк".