Не отдают деньги 6 месяцев! Даже когда закрыл счет

Банк максимально противоречит своим же заявлением . В начале октября-ноября у меня заблокировали счет . Я нахожусь в городе Курск и снять дистанционо деньги мне отказали , сказали ехать в ближайщий офис и закрывать счет . Ближайщий от меня офис это Москва . Я приехал в Москву, пришел в офис по адресу - ул. Земляной Вал, 39/1с1, Москва . Я пришел закрыл счет,мне дали документ подтверждающий закрытия счета и перевода денежных средств на мои реквизиты в староннем банке . Сказали ждите 45 дней,счет закроют и деньги вам переведут . Прошло 2 месяца денег не было. Я звонил оставлял жалобы и сказали все расмотрят и отправят деньги . Прошло еще 2 недели, на горячей линии мне сказали, что видетели у меня были какие-то накопительные счета и мне нужно их закрыть . Почему сотрудник банка мне в отделении это не сказал, этого не понимаю . Они мне сказали не переживайте ехать вам не нужно будет; так как вы уже приезжали к нам и закрывали счет. Вам нужно нам отправить заявления на закрытия накопительных счетов и мы их вам закроем максимально быстро. В тот момент я уехал на заработки и не было времени заниматься этим и вот спустя время приехал . Позвонил им и говорю, что нужно сделать я уезжал и давайте щас заполню заявления на закрытия на что они мне ответили - это не возможно едьте в офис банка и закрывайте счет свой накопительный . Если нужно могу предоставить детализацию звонков как мне сотрудник банка говорит, что без проблем закроют счет , так же у меня на почте есть офицальный ответ от банка, что они мне пердложили сделать что бы закрыть счет и какое заявление им отправить. Так же есть документ на руках о закрытии счета . В общем банк творит полный беспредел если не получиться решить так то будем судиться с этим банком !