Обман на деньги от банка ВТБ!

Расскажу, как меня обманул банк ВТБ. Обманщики 21 века. Надо сказать, 20 лет пользуюсь банковскими услугами, и кредиты брала и карт полно крупных банков, и вклады и тд. Все всегда было без проблем, всегда вовремя или досрочно закрывала и кредиты, и карты. И вот как меня развел ВТБ : 

Повелась на звонок и предложение карты возможностей с полугодовалым сроком без процентов и кешбеком 20000рублей. Наверное, слышали многие.. Так вот, взяла карту. Надо тратить 20000 р в месяц, исправно трачу и больше.. После нового года узнаю: кешбек вам не положен, вы на баннер не нажали «участвую»… в смысле? Какой баннер где? Ну был в приложении… а почему никто не сказал? Ну вы сами должны были узнать у сотрудников. Вы серьезно? Я может должна догадываться обо всем, что вы придумали там у себя в банке? А клиентский сервис не подразумевает донесение клиенту информации об ваших картах и акциях? Странно.. проехали. 

Трачу дальше.. проходит пол года. Я почти всю сумму израсходовала. Надо закрыть до 18 ч. 20 марта задолженность. Перевожу банку 355000 рублей на дебетовую карту падает. Полный (!) лимит кредитной карты ! ВТБ ПОЛУЧИЛ ОТ МЕНЯ!!! Хотя на карте кредитной осталось 64 рубля с копейками. Вижу сумму задолженности : 354927,29 копеек. Ну, думаю закрою под ноль. Перевожу сумму, как указано банком. Сумма всегда падает на счет, но не зачисляется банком (тоже метод, видимо, для развода на процент, в других банках нет такого нигде). Зачисляется в течение суток (или около того). Я перевела указанную сумму (банк же умеет считать и ему можно довериться.. ), спокойно выхожу . На следующий день решила посмотреть, что там с долгом, обнулился ли.. И что вижу: ваш долг 64982 рубля. С чего бы? Зову консультантов.. Вы не закрыли долг и вот вам проценты. Извольте уплатить. Не хватило у вас 10 руб. Как так если я закрывала сумму, которую банк указал? Составляем обращение. Отказано. Платите проценты, не закрыли долг же.. Второе обращение с сотрудниками филиала составили.. отказано. Третье составляю уже сама … произвожу еще подсчеты, сколько же я не доплатила.. если на карте было 64 рубля (с копейками), что я помню точно! . Даже если копейки под ноль (ну пусть даже 71 коп), то я ошибаюсь в сумме на 8 рублей, а это между прочим 2 цифры … Две ! не одна! Как можно ошибиться на две цифры и ввести вместо 354935 р сумму 354927??? Банк считает меня идиоткой? Банк отказал в признании технической ошибки приложения, зачем же терять проценты, которые из-за 8 недостающих рублей можно начислить 64982 рубля, лучше же потерять клиента, на репутацию банку пофиг, на клиентов тоже. Грести бабло, обманывая население – основная цель банкиров. Не рекомендую! Если не хотите остаться в долговой яме...